自贡网讯(金旗 特约记者 尚永高)走进宽敞整洁的自流井区国税局办税服务厅,多位纳税人在“一窗通办”服务窗口前井然有序地办理着各项税收业务,每个窗口都没有等候的人群,纳税人到服务厅办理业务再也没有排队拥挤的现象了。这是该局新近推行“一窗通办”纳税服务模式所带来的变化。
据了解,实行“一窗通办”的办税服务模式,就是打破原有窗口的分工界限,将原先税务登记、发票管理等多个窗口整合为专门设立的综合服务窗口,纳税人到办税服务厅办理涉税业务,在任何一个窗口都能一次性办结。实现涉税事项由“多窗办结变一窗办结、多次办结变一次办结”,为纳税人搭建起高效快捷的办税平台。
为方便纳税人尽快适应新的办税模式,该局出台了多项服务措施:设立办理税收业务引导员,建立用票大户预约机制;实行“一窗通办”快速一线流程,推行限时办结服务;推行“预约”服务,公布办税值班电话,提供全程“顾问式”服务。刚刚办完报税和换购发票两项业务的自贡旅侨商品有限公司会计刘勇告诉记者:“换到以前,办理这两项业务,要在不同的窗口来回排队,赶上征期人多,上午办不完下午还得来,现在好了,找一个窗口只要五分钟就全办完了。”
“一窗通办”自今年8月运行以来,该局受理各项涉税业务5100余件,组织税收收入2.33亿元,组织地方级税收收入130余万元。
编辑:舒旭晖
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