自贡网(见习记者 甘甜 记者 赖歆)今年4月以来,贡井区着力抓好机制完善、责任落实、源头预防、能力提升等重点,积极开展群众工作,取得显著成效:1668件“民情台账”中,1483件已解决;“天天见面”工作取得了有效进展,为1120名在册孤寡老人、特困群众明确联系领导110名,落实具体监管人员808名;“信访代理”探索出信访工作新路子,党群、干群关系不断密切。
落实“天天见面” 践行服务为民
为强化细化基础群众工作,贡井区创新提出困难群众“天天见面”制度。活动开展以来,98名五保户、114名留守老人和儿童、5名信访矛盾纠纷重点对象。2010年,五宝镇确定了264名“天天见面”对象,512人参与此项活动。在这264人中,先后40余名的各类纠纷17起得到解决,18起信访矛盾和2起重大上访苗头得到化解。
莲花村3组的五保户罗厚光长期瘫痪在床,该组干部郑纯辉直接将他接到自己家里,主动照顾其饮食起居,使其能安享晚年。殷文刚是五宝村9社75岁的空巢老人,在他生病、年关厨房失火的关键时候,都得到了“天天见面”联系人毕金光的及时帮扶,老人饱含深情地说:“都是党的政策好,干部邻居好。”“天天见面”已成为党和政府、党员干部服务群众的重要渠道,成为密切党群干群关系的纽带。
“信访代理制”搭起连心桥
信访代理是贡井区在群众工作中的又一项创新举措。“群众动嘴、干部跑腿”是信访代理员的座右铭;“信息收集早、工作介入早、问题解决早”是他们工作的立足点。将群众的事情放在心上、关心到门上,主动将诉求平台、信息反馈平台延伸到村组、社区甚至群众家中,如此贴心的信访工作对稳定信访人情绪,化解信访矛盾都起到了积极作用。
2010年,桥头镇建立了三级信访代理平台,在全镇7个村、1个社区设置了8个群众工作站,聘请8个信访代理员和84个信访信息员,形成了“镇、村(社区)、组”三级代理网络,实行“一口受理、二级代理、三级网络、四方联动”的运行机制。自试点工作开展以来,桥头镇信访代理员已代理各类信访案件20件,内容涉及扶贫帮困、社会保障、权益保护、城乡综合治理、土地流转和环境卫生等群众生活的各个方面。
“民情台账”记民情、解民忧、暖民心
“领导一本、部门一本、村社一本”的“民情台账”活动,于今年4月在成佳镇全面启动,成佳镇党政领导班子成员成立了专门领导小组,坚持“谁主管,谁负责”的原则,抓好分管联系村的活动开展。截至今年九月,成佳镇已累计接到群众来访670件,为群众解决问题630余个,热点、难点问题得以及时有效解决,上访总量呈明显下行趋势。
今年8月,连日的大雨,成佳镇许多民房和道路设施都受到较大损害,镇领导和党员干部第一时间全面开展访问,把群众的基本情况和要求建议都记录下来,对民情有深入而细致的了解,为灾后安置以及重建工作打下了坚实的基础。
创新考核机制 筑牢群众工作基础
7月17日早上,老街子社区干部在巡查辖区受灾情况时,发现一处人行通道被洪水冲垮了20米,造成了群众出行不便,并存在严重安全隐患,社区干部迅速落实人员进行驻点守候,制作警示标志,及时向上级汇报,并迅速筹集资金4万余元进行修复,排除了安全隐患。
群众难题能如此迅速得到解决,得力于贡井街创新考核评价机制。今年上半年,为激发街道社区干部工作热情,贡井街对群众工作实行分级检查与统一检查相结合,按季度公示和按季度评比互辅助。为确保考核工作落实到位,街道考核小组将复查结果报街道党政办,按各社区4个季度汇总考核结果和公众满意度测评,结果纳入社区干部年终绩效考核、社区综合目标考核和街道领导、机关干部年终考核和街道班子目标考核内容。自考核办法实施以来,贡井区信访工作做到了事事有回复,件件有结果,全街无一件民转刑案件和群体性上访事件发生。
编辑:舒旭晖
0