传统春节即将来临,随着人们生活水平的提高,消费意识的转变,在家吃团年饭的习俗逐渐被包席团年饭所代替,因此,我市部分餐饮场所的年夜饭预订出现了火爆现象,部分“人气”餐厅除夕和大年初一的包间已经被预订了。原本高兴热闹的家庭聚会,却因大多餐馆设置了“最低消费”和“限时消费”,让消费者觉得非常扫兴。
调查:消费有最低,用餐有限时
昨日,记者走访了市区部分中餐馆得知,年夜饭不仅设置了最低消费金额还设置了限时消费。位于汇兴路的“阿细村村小煎鸡”前台工作人员告诉记者,除夕夜和大年初一的包间只剩下少量几个,与平时包间用餐消费有所不同的是,用餐时存在最低消费金额和限时消费。以10人间为例,最低消费为818元,会员价为777元;并且希望顾客能提前用餐,因为餐厅的服务员也要回家过年,所以他们最迟晚上8点半就会打烊;春节期间,晚上7点以后就不再接待散客。
而汇东人人乐的“唐宋食府”并没有硬性规定最低消费和限时消费。前台工作人员告诉记者,酒店没有规定包间的最低消费,但是根据现在的物价,一桌饭菜最低也在500元左右,而用餐时间虽然没有限制,但是处于人性化考虑,希望顾客适当地缩短用餐时间,让酒店工作人员也可以早些下班回家与家人团聚。
除了餐饮业外,存在最低消费的还有部分娱乐场所,记者对市区部分KTV场所调查发现,在春节期间,它们同样设置了“最低消费”。位于同兴路的KTV大多数都有这样的规则,“春节期间是我们KTV的旺季,所以包间根据大小,设置了不同的最低消费,可以随意点酒水、饮料、小吃,但不像平时那样享有折扣。”某KTV大堂经理告诉记者。
消费:规定“限时消费”很扫兴
“在外吃个年夜饭图的就是方便省事,气氛热闹,但是如果被酒店设置了这样或那样的门槛,让消费者多少有几分扫兴。”市民吴女士已经在外预订了一桌除夕年夜饭,可商家设置的最低消费和限时消费让她很反感,她说:“我能吃多少愿吃多少是自己的事,餐馆不应该强制规定最低消费金额。另外,一定要在好多时间内用完餐也不符合我们的传统习惯。感觉这些都是商家设置的霸王条款,对消费者缺乏公平性。”
“过年吃年夜饭就是图个喜庆,吃饭的同时大家都爱喝几杯,所以在酒桌上难免会延长用餐时间,如果餐馆急着打烊,肯定会让顾客觉得扫兴。再加上还要强制顾客当晚的最低消费金额,真是郁闷!”
对此,12315提醒,在春节期间,针对部分餐饮娱乐业实行的限时消费或最低消费,商家应该提前告知消费者,取得消费者认可,达成一致。如果市民在消费过程中遇到此类的问题与商家发生纠纷,可以直接向所在区域工商所进行投诉,针对具体问题进行调解。同时,在年夜饭就餐时也要理性,要相互理解,顾客不要故意拖延用餐时间,商家也不应该过激催促。(自贡网 自贡晚报记者 刘晓丹)
编辑:舒旭晖
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