杭州、广州等地先后发生的快递包裹爆炸案件,让人们对快递安全问题尤为关心。在网购族越来越多、快递量逐年增高的背景下,我国一些城市已经开始实行快递实名制,连日来记者走访了我市多家快递公司,大多表示知晓这个事情,但是还未正式启用这个制度。
企业表示:没有接到执行通知
快递实名制,就是客户在寄每一个快件之前,必须先出示身份证,快递员会将寄件人的身份证号码和手机号通过电脑录入到由公安部门安装的特殊软件中。随后,客户才能填快递单,进行投递。王大爷是我市一家事业单位的门卫,据他介绍,该单位有一百多人,平均每天他都要收到50个以上的包裹,每周一的包裹最多,70、80个是常有的事情,只见小小的门卫处已经被大大小小的包裹挤得拥堵不堪。记者看到诸多包裹上寄件人信息十分模糊,最多就是留有一个电话号码或者某某网店的名字,几乎都没有实名登记。采访中我市申通、韵达快递公司的工作人员表示,不太了解实名制的具体实施细则,中国邮政速递物流自贡市分公司的工作人员介绍,现在公司还没有实名制的规定。我市圆通快递公司负责人介绍,总公司已经下发了实名制的有关文件,然而截至目前自贡分公司还没有接到相关的执行通知,接下来可能会慢慢实行。
业内人士担心:新规实施后成本增加工作效率降低
虽然现在还没有严格执行实名制的权威规定,然而备受邮政行业关注的《快递服务》系列国家标准将在5月1日起正式实施,届时将对快递“实名制”的有关要求进一步规范。一位不愿透露姓名的快递人员表示,他们平均每天要上门收发包裹,不停地穿梭在各个办公室和居民楼之间,如果还要当场检验、登记用户姓名身份证,那就严重影响工作效率。业内相关人士指出,上门取件时快递员需有鉴别身份证的设备,这对企业来说增加了成本。快递人员的收入是与收派量挂钩的,如果收入量少了,他们的收入自然就会降低。快递公司为了要避免员工辞职的情况发生,就要多支出成本,增加员工工资和其他福利待遇。而且如果要求实名制,用户未必接受,被一家快递公司拒绝还可以找别家,所以执行中的可操作性也不高。
消费者顾虑:个人信息会泄露
今后要寄快递,要先出示寄件人的身份证,由快递人员登记了证件号和名字后,包裹才能寄出去,对此有的消费者顾虑重重。网购达人刘女士表示“谁都不希望收到烈性炸药或者某种可怕的东西。但是如果寄出的是私密物品,我也不愿意当着快递员的面打开看,更别提拿出我的身份证让对方登记。”除了害怕隐私的泄露,消费者担心实名制后客户的个人信息会被快递公司记录下来,但是却没有谁来保证这些信息的安全。还有一部分消费者更担心,不法分子利用客户的真实信息进行诈骗、犯罪。也有不少顾客担心实名制后,快递公司增加的成本会加在消费者身上,导致运费上涨。(记者 赵翌倩)
编辑:舒旭晖
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