对于爱逛街、爱购物的市民来说,商场搞“折扣”、“返券”、“积分换礼品”等促销活动最令他们动心。时下,随着儿童节、父亲节,端午节等一系列节日的接踵而至,各大商场及服装店纷纷推出优惠活动,吸引市民选购,很多换季商品甚至以两三折甩卖。面对愈演愈烈的商家折扣战,消费者却是疑虑重重,为什么折扣越来越多,实际购买价格却不见低,为什么打折时好款式悄然隐退,为什么打折衣物质量有变化呢?对此,记者走访了我市多家百货商场进行调查。
打折迷雾笼罩 消费者疑问多
端午将至城区内各大百货商场为了冲销量,促销活动一波接一波,“折扣”、“优惠、“让利”成为了各大百货的“主题词”。商家们不断以“降低利润”的姿态吸引消费者。但是消费者却不常感受到低价购物的快感,有不少消费者发现,部分品牌利用市民“无折不购”的购买心理,提高原价再以打折的名义进行销售。
近日,家住丹桂小区的张女士表示,前段时间她在五星街某商场的服饰专柜买了一件吊牌价为699的夏装开衫和一条吊牌价为589元的连衣裙,同时享受了两件4折的优惠,但是一个周以后她陪朋友再次去该品牌专柜选购衣服时发现,她之前购买的两件衣服的吊牌价均有变化,价格都降低了,对此张女士很生气地质问销售人员,然而对方一直咬定就是这个价格,由于没有保留吊牌和购物凭证,张女士也只能作罢。日前记者来到了五星街一大型购物商场看到,很多品牌的换季服饰正在搞打折促销。“全场低至三折”,“满400元送200元消费券”等高调诱人的促销广告比比皆是。某品牌女装的小短裙标价599元,打五折也要近300元,在商场二楼的男装区销售人员还摆出促销展台,售卖的长袖针织衫以“特价1折”销售,吸引了不少消费者选购,然而即便1折价格也要上百元。由于打折后的价格仍然超出心理预期,不少消费者抱怨太贵买不起,“现在的衣服打了五折三折还是那么贵,一点都不实惠。”
提价是为了迎合消费者的打折需求?
在走访我市多家服饰商场时记者发现,很多消费者不是先看衣服和价格,而是先问有没有搞活动,打几折,符合心理预期后才慢慢选购。如今在普通市民眼里折扣越来越低,标价却越来越高的怪现象,在业内人士看来却很正常。汇东一家百货商场的销售人员介绍,随着大型购物商场的增多,竞争日趋激烈,已形成了不打折就卖不出去的恶性循环。不少市民觉得原价买商场的衣服太亏了,如果不打折就不买。部分服装供应商为了生存不得不迎合消费者提高标价再打折。
打折促销诱惑多,谨慎购买防“忽悠”
今年初,市民王女士看中了商场里某品牌的皮草上衣,由于价格上万元,她没有买,不久前她到商场看到该品牌的皮草搞活动,以5折销售,她十分高兴,可是仔细检查了一下,她发现大衣的很多细节还有面料手感都和正价销售时不一样,最终还是没有购买。一位服装经营者透露,在换季清仓时,少数商家会把一些有瑕疵的货品混在正品里卖,以赚取利润。除了提高价再打折,以次充好,采访中不少市民还反应打折时很多好看的款式悄悄地隐退了,商场还常常以送购物券的形式吸引市民连环消费。日前刘女士选中一件398元的连衣裙后,得到了150元的商场购物券,又开始了新一轮的选购,最后又花了200元买下了一双标价350元的鞋子。
有识之士认为无节造节、逢节必促销已成为百货商场惯用的促销手段,面对打折商品要擦亮眼睛理性选购,如果消费者怀疑商家存在价格欺诈,可留下该款服装的购物小票,向工商部门进行投诉举报,维护自己的正当利益。
记者 赵翌倩
编辑:舒旭晖
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