消费者购买到的寡鸡蛋
25日,市民张先生打进《自贡晚报》热线称,10月21日,他的丈母娘在汇东人人乐超市购买了一盒“华宁阳光彝寨”绿色鸡蛋,22、23日,家中4岁的小孩分别吃其中两只鸡蛋后,先后出现了腹泻、咳嗽症状,最初家人还以为是小孩自身身体出现了不适。24日中午,孩子外婆拿出鸡蛋炒菜时才发现该盒鸡蛋已全部变质,蛋黄里出现黑色物质,并伴有异味,这才恍然大悟。于是,一家人马上拿起装在碗里的变质鸡蛋,到人人乐讨要说法。
市民
小孩食用后身体出现不适
昨日,张先生向记者出示了之前在人人乐购买的8只盒装“华宁阳光彝寨”绿色鸡蛋。在其盒上明确标注有保质期为2012年10月21日至28日,而剩下的鸡蛋外壳也非常光滑,与正常鸡蛋无明显差异。“当时又是整只煮给娃儿吃的,根本不晓得它已经变质了,加上娃儿年龄又小才4岁,完全不懂表达自己吃的鸡蛋有问题!”在发现孩子食用了变质鸡蛋出现拉肚子、咳嗽后,张先生一家焦急万分。张先生还说,如果不是24日中午,孩子外婆拿出同一盒鸡蛋炒菜,连打两只发现全都是坏的,还得继续被蒙在鼓里。于是,24日中午,张家人马上赶到了人人乐讨要说法,并要求超市方马上带孩子上医院检查身体。
超市
承担医药费用并作出赔偿
张家人带着“寡”鸡蛋来到汇东人人乐超市后,并说明了事情的原委。经过双方现场协商,该超市投诉科的负责人致歉并马上派工作人员陪同消费者一起带着孩子去医院检查,并承担了所有检查与医药费用。但由于孩子之前在家服用了药剂,病情有所缓解,没有继续拉肚子,所以无法进行大便检测。不过,验血结果显示没有大碍。因此,也无法认定小孩出现腹泻与食用“问题”鸡蛋有直接的关系。经过汇东工商所出面协调,消费者和超市方昨日中午最终达成赔偿协议,由超市方按照该产品售价10元向消费者作出“10倍赔偿”。
释疑
鸡蛋变质或与气温运输有关
其实,在超市里或市场上购买鸡蛋回家后打开发现“寡”了,不少市民都曾遇到过,但是这是否属于产品质量问题?首先,记者电话联系了该超市相关负责人钟女士,她解释道,鸡蛋属于特殊的农副产品,出现“寡了”也是自然现象,不属于质量问题。而原因有可能与近日升高的气温有关,也可能是运输途中鸡蛋被摇晃所致。对此,汇东工商所工作人员也表示,鸡蛋的储存和运输及保质期,国家目前还没有明确规定。如果存放不当或者时间过久,鸡蛋会因细菌侵入而发生变质,出现粘壳、散黄等现象,这都不属于质量问题,消费者发现购买的鸡蛋出现上述问题后可到购买地退换即可。另外,消费者在购买鲜鸡蛋回家后,最好将其放入冰箱保鲜室内存放,在打鸡蛋时也应该先看一看,闻一闻有无异样再食用。
(实习生 刘文雯 记者 刘晓丹)
编辑:罗彬
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