一年一度的春运,挑战着铁路运输能力的极限,持续的往返客流,见证着铁路人默默的付出。今年春运以来,自贡火车站党员服务队积极响应车站党总支号召,每天派出30多名志愿者坚守春运一线,用青春和热情,为旅客提供温馨服务,极大缓解了客运售票、旅客候车、乘降紧张拥挤的状况。
从成都发往广州的K829次列车是热门线路,途经自贡站,几乎每班次的旅客都有上千人。在拥挤的检票口和站台上,总有一群来自运转室的志愿者们放弃宝贵的休息时间加入党员服务队。
运转一班的车站值班员戴晓林表现最为积极。身为党员的他不仅最先完成春运党员服务队交付的6次任务,而且完成任务后依然不疲不休,继续给自己添担加负,时常都能在站台上看到他扶老携幼的身影。火车站客运部主任邱蓉告诉记者,小戴主动为行李多的旅客提行李,热情地为旅客指明乘车地点,当旅客道一声“谢谢”时,他总是很高兴地答上一句“很高兴为你服务”。“能作为一名志愿者为春运服务,虽然很累,但是却很充实,每当想起帮助过的旅客都有一种快乐洋溢在心头。”这是戴晓林经常挂在嘴边的一句话。
在站内站外,随处都能看到身穿制服,佩戴党徽和袖标的党员志愿者们,他们忙碌在候车室内外,为需要帮助的旅客提供及时的服务。“您好,请问您是几号车厢?我带您去候车室候车好吗?”“您好,我帮您拿包吧!”“您好,需要帮忙么?”虽然只是一句短短的问候,一个小小的帮助,但却像春运驿站里的一盏灯,照亮出行的路,温暖旅客的心。
据统计,春运以来,车站党员服务队共服务重点旅客1296人。(实习生 李欢欢 记者 罗乐)
编辑:吴亮
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