自贡网讯(记者 欧亚非)去年8月15日下午,汇东消委会接到77岁的李婆婆投诉,称她身患多种疾病,经人介绍于几日前在“汇东某医疗器械经销部”聆听中老年人健康保健宣传讲座,其间该经销部工作人员一再宣讲其公司的细胞滴液最适合老年人服用,既能治疗多种老年疾病,还对老年人的身体保健非常好。
李婆婆抱着试试看的心态,花费6910元购买了10盒细胞滴液和一套综合治疗仪,可用过2盒后没有效果,综合治疗仪的试用效果也与当初商家推销时宣传的疗效相差甚远。于是,李婆婆找到该公司,要求退货退款,遭到拒绝。无奈之下,李婆婆来到消委会投诉,要求帮助解决。
工作人员受理投诉后及时向该公司核查了解情况。经过多次调解,最终,该公司全额退还李婆婆购货款6910元。
[消委会提醒] 保健品不是药品,根据《消法》相关规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传。
编辑:张昊灿
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