对医疗机构来说,践行党的群众路线就是要了解患者需求,急病人所急,想病人所想,为人民群众的健康服务。在人民群众日益提高的健康需求下,加强医院内涵建设就显得尤为重要。按照自贡市卫生局的统一部署,自贡市第三人民医院积极开展内涵建设年活动,打造优质医疗,促进医疗质量稳步提升,以建设党和政府放心、人民群众满意、医患关系和谐、职工满意的医院为目标,在医疗服务工作中赢得了广大病员群众的信任,树立了医院良好的社会形象。
打造优质医疗 促进医疗质量稳步提升
自贡市三医院根据国家卫计委的有关规范要求,结合实际进一步细化、修订了《临床、医技科室医疗质量与安全考核方案》,每个考核方案都明确了责任主体、操作规范和考核标准;制定单病种临床路径工作方案,对临床路径工作制度与实施流程、临床路径评价标准及单病种质量控制评价指标、临床路径文本等进行了修订、完善和规范;强化急危重患者抢救及报告制度等医疗核心制度落实情况的日常监管和督查,制定下发《患者病情评估管理制度》,强化风险评估意识,严格控制医疗风险;健全三级质控体系,严格落实医疗质量与安全三级质控管理及医疗安全事件报告和责任追究制,重点强化了科主任作为科室医疗质量和安全第一责任人的职责,与各科主任、护士长分别签订了《医疗质量与安全责任书》、《2013年护理目标管理责任书》。
加强重点环节管理 保障医疗质量与安全
医院坚持每月院长办公会专题研究医疗质量,分析研究查找存在的问题和不足,针对问题和薄弱环节,提出具体整改措施和要求。各职能科室和临床医技科室全面开展“强化管理、提升内涵、确保安全”大讨论,提出了加强和改进工作的具体措施。
该院通过强化全员质量与安全意识,加强环节管理,强化风险预警,加强对重危、高风险病人及潜在医疗隐患病人的监控,实行医疗安全“零报制”,同时医务科、质控办等主要业务管理部门,加强对重点时段、重点科室和人员的巡查、监管和指导,及时消除隐患、保障安全;通过加强“围手术期”管理,根据卫生部《医疗机构手术分级管理办法》(试行),制定了《手术与有创操作分级管理制度》、《手术医师定期能力评价与再授权制度》和《手术分级目录》,严禁超范围手术,贯彻落实《手术安全核查制度》,保障了手术安全;强化危急值报告,要求各医技科室优先检查重危病人,一旦发现危急值检查结果,立即报告送检科室给予相应处置。自2013年6月起,医技科室实行危急值双报制(在报告送检科室的同时报告医务科),并实行不定期抽查督导;加强了急诊科人员力量,新添置急诊抢救设备和一辆监护型救护车,招聘专职驾驶员;完善急诊科与ICU一站式诊疗流程,争取抢救时间,提高了对急危重症抢救成功率。
强化人才队伍和学科专业建设
不断提高医疗质量
医院坚持“质量建院、人才立院、科技兴院、文化强院”和“特色品牌”发展战略,坚持培养与引进相结合,采取请进来送出去等多种形式,加大培养人才力度和速度,以学科带头人、专业技术骨干和管理干部为重点,以进修学习、短期培训、学术交流、学历提升等形式加强人才队伍建设。同时,积极为各类人才搭建成长和发挥才能的平台,营造了良好的工作环境和职业前景,稳定了现有人才队伍,增强了高层次人才的吸引力,为促进医院可持续发展打下了坚实的人才基础。
通过“巩固重点、打造亮点、关注热点、开发盲点”,加强学科专业错位发展思路,以重点特色专科引领提升整体医疗质量水平,从政策、资金、人才等方面向消化内科、肾病科、骨科、儿科等省、市重点专科倾斜,大力扶持心血管内科、胸外科等优势学科的发展,医院有消化、肾病和药事三个专业的市级质量控制中心,药剂科被四川大学华西药学院确定为医院药学实践教育基地,有力提升了医院整体技术水平和品牌影响力。
加强文化内涵建设
为医院发展提供强大精神动力
积极推进“文化强院”发展战略,以先进文化为医院发展提供强大精神动力,以优秀的文化来凝聚和塑造职工队伍,大力弘扬“大医精诚、博爱无疆”的精神,努力营造“团结、奉献、求实、创新、诚信、和谐”的医院文化,以多种形式为载体,把无形的文化、精神渗透到干部职工的思想中,体现在员工的行为和医院的制度中,贯穿在医院的服务中,固化在医院的环境中,将职工的成长进步与医院的发展有机统一,激发广大职工的工作热情和敬业奉献精神。
据了解,通过开展以上工作,医院各项工作取得了新的成效,患者和职工满意度稳步提升;努力控制医药费用,门诊及住院人均费用在全市同级医院中处于较低水平,药品收入占医药收入的比例控制在32%左右;医院在2013年度自贡市温馨医院考评中名列第一,内涵建设年名列第三。
为人民群众健康服务的道路任重道远,自贡市三医院将继续秉承以人为本,以病人为中心的服务理念,不断加强医院内涵建设,努力提高医疗服务水平,为广大病员群众服好务。
(罗健超)
编辑:范秦龙
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