自贡网讯(记者 蒋秀梅)为进一步深入贯彻党的群众路线精神,市工商局认真把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,转变工作作风,把教育实践活动成效体现到解决突出问题、促进各项工作上,抓实质,重实效,不走过场,向“三难”“亮剑”,用行动“交卷”,以实际成效取信于民。
畅通渠道
引入“民情活水”
近日来,市工商局根据省局和市委的统一部署,并按照省局“条块结合、以块为主”的原则,通过多举措开闸引“活水”,不断拓宽意见征集渠道创新征求意见,切实把畅通群众诉求作为规范执法行为、改善工作作风、提高工作效率的有效途径。
如何让群众发出声音,如何让这些声音顺畅传递,如何让民声成为推动工商局健康发展的不竭动力?该局通过召开一次专题座谈会、进行一次个别走访、开展一次问卷调查、组织一次群众评议、设立一部热线电话、网上开辟听音问症专栏等形式,广泛听取党内外群众的意见建议;依托服务窗口和业务专线听取意见,在政务中心工商窗口、基层工商所设立意见征集箱,充分发挥12315申诉举报专线和有关科室对外公开电话的作用,通过受理群众申诉举报和投诉咨询,多方面了解经营者、消费者的意见要求。向个体、企业发放征求意见表475份,调查问卷表300余份。收集各类意见建议408条。
“擦亮”招牌
提升窗口形象
如何打破“门难进、脸难看、事难办”的尴尬局面?如何提高窗口工作人员的作风和素质,更好为地方经济发展提供优质服务?市工商局局长余忠表示,工商部门必须坚持为地方经济建设和社会事业发展服务的宗旨,这既是工商局工作的出发点,也是立足点。为了做到这一点,按照准入许可“速度快、服务优、态度好”的目标,在全市各级工商注册登记窗口,开展以政务公开标准化、服务行为标准化、服务质量标准化、登记程序规范化、窗口管理规范化为内容的“一流窗口”创建活动,将登记窗口打造成高效快捷的“绿色通道”。
群众办事最怕“三难”,因此,大力开展服务社会公众的“便民窗口”创建活动是关键,以干部队伍建设、基础设施建设两手抓,切实加强工商所规范化建设。坚持“不设禁区、多设新区,不设红灯、多设绿灯,不设路障、多设路标”的服务理念,基层工商事务一律进入工商所办事大厅,简化服务流程,实行一站式受理、一次性告知、一条龙服务,为群众提供便捷优质高效的服务。活动开展以来,全市12315维权效率、实现消费者法律法规咨询服务满意率为100%,共受理消费者申(投)诉举报432件,为消费者挽回经济损失近30万元。
以“活”促产
助推市场新机制
如今的自贡市正从老工业城市向新型工业城市转型,市工商局增强主动服务、积极服务、创造性服务意识,结合全市经济社会发展实际,把服务市场主体发展和群众的关注点作为工作着力点,大力开展“促进市场主体发展工程”建设活动,在服务促进经济发展上实现新作为。
结合当前实际,新出台《关于充分发挥工商职能大力支持创新驱动发展的实施意见》。按照实施意见的要求,在放宽市场主体准入方面突出四个新措施:一是实行主体资格与经营资格相分离的登记制度;二是放宽外资企业名称中行业表述用语,允许跨国公司、世界500强企业、境外知名企业等在园区、开发区设立的服务业企业,使用各类新兴行业用语、行业用词作为企业名称中的行业表述;三是放宽创新型企业住所登记限制,允许将经过物理分割的同一场所注册多个创新型企业。
一系列措施的出台,将为自贡市科技型创新型企业发展创造更为宽松的制度环境,有利于企业进一步做大做强,也为我市实施科技创新驱动发展战略,增强自贡转型发展新动力提供强有力的政策支持。
编辑:张昊灿
0