作为一名普通的社区民警,赖长华在近7年的社区警务工作中,始终以一颗对人民的炙热之心,以一片对群众的赤子之情,以对公安工作无比热爱的情怀,履行着“忠诚、为民、热情、执着”的诺言,谱写了一曲曲为民服务的新篇章,被富顺县富州社区群众称为“社区平安稳定的110”。
今年36岁的赖长华,是富顺县公安局西湖派出所富州社区民警。从警7年来,他始终在岗位上尽职尽责,全心全意为人民群众办好事、办实事,以满腔的热忱回馈组织、回馈他热爱的人民群众和公安事业。他先后被省公安厅评为“信息化采集能手”、“全省基层基础工作十佳民警”并荣记个人二等功。
忠诚为民以情动人 深受爱戴
在工作中,赖长华对待群众就像自己的亲人一样,他深知群众工作是公安工作的一个重要环节,特别是基层派出所,如何做好群众工作,如何依靠、服务群众是作为一名基层民警最基本的素质,如果只为上班而上班得过且过,不带着感情为群众工作,即使工作再出色,也得不到群众的认可和尊重。他这样想,同时也这样行动的。通过几年的磨练,他做到了以真情打动群众,并赢得了民心。
2010年度征兵工作中,辖区应征青年邓翔很想去当兵,但平日里他时常调皮捣蛋,经常惹事生非,家长怕其到部队后惹出事端不同意他参军,一家人为此吵闹不已。赖长华得知此事后,专程前往邓翔家里了解情况。一边做其家长的思想工作,动之以情、晓之以理的说服家长让邓翔去部队锻炼的好处,一边对应征青年邓翔进行生动地教育,让邓翔讲自己希望去部队的原因,并对自己之前的行为进行分析。最终,邓翔认识到自己之前的不足并不断改正,最后顺利入伍。经过邓翔的努力和赖长华不懈的教诲与鼓励,邓翔在部队期间多次获二等功、三等功。并在退役之前,考取了西藏人民警察。邓翔给赖长华的来信中说道:一个人可以改变另一个人,如果不是赖叔叔的鼓励和教育,我可能在人生路上会走弯路。我选择了警察这个职业,就是要向赖叔叔学习,像他一样做一个好警察,帮助需要帮助的人。
一次赖长华穿着制服骑车到社区经过英雄路时,一个老婆婆叫住他反映说,连续几晚有人敲她家的门,自己害怕不敢开门,此外还提到如何到社区办理医保、社保等方面的事。考虑到老婆婆行动不便,赖长华主动联系社区主任到老婆婆家,定点解决她每年的医保、社保办理等事情。对于夜晚敲门一事,赖长华多次前去巡逻检查,不久这一带便安静了。以后的几次随访,老婆婆感慨万分、逢人便夸。
尽职尽责勇于当先 彰显警德
赖长华认为,公安工作是一个神圣而崇高的事业,公安就应该无私的奉献,尽职尽责,面对群众的危险就应该立马当先,这样才能无愧于心,无愧于自己的选择;如果出工不出力,不如另择他途;如果面对群众有危险而畏畏缩缩,谈何人民卫士!
2012年春节当天凌晨1点,天下着蒙蒙细雨,赖长华接到群众电话报警称:辖区新街子一居民两弟兄因酒后商量财产分割问题而发生打架,请求出警。赖长华带领民警、辅警快速前往处置。现场见老人额部有一条大口子满脸鲜血,倒在血泊中奄奄一息,他当即果断决定,一方面安排民警迅速控制打人者,另一方面请求在场的一户邻居帮忙,用棉被裹住受伤老人,自己只身背往120急救车停车处。深夜下雨路滑,他背着老人走了近两公里路,到达急救车时,筋疲力尽的他一屁股坐在冰湿的马路上。在场人见状称赞:我们以前只有在电视中看见过这么卖力的公安,今天终于看到了我们身边也有这么卖力的警察!他一直忙到凌晨四点,当得知受伤老人通过救治,没有生命危险时,赖长华松了一口气。可由于自己全身湿透,加之深夜的寒冷和身上多处瘀伤,赖长华却在现场倒下住院了。此后,当地派出所通过调查已成功处理此案。正月初三下午4时,在赖长华住院的病房里,充满和谐,当晚那名出手帮忙的邻居和打架的两个男子一同来到赖长华的病房看望,并送来一面锦旗当面致谢!
关注民生聚焦小事 尽心办理
多年的社区民警经验使他认识到:服务群众、融洽警民关系是做好社区民警工作的关键,群众的心目中事不在大,而在于尽心、在于理。因此,赖长华在社区警务工作中,时刻关注群众的小事,并尽最大的努力化解群众之间的矛盾。
去年5月21日,赖长华到辖区糖厂宿舍采集“一标三实”信息时,敲开一居民的房门该居民就问:昨晚我们这里打了架,你们知不知道这事。赖长华便进屋作了了解:2012年6月,住户李元清未经邓健等十三家住户的允许私自将入户电线搭接在十三户人出钱安装的电线上,双方因搭接费纠纷问题多次协商处理未果。当晚再次协商时因言语纠纷双方发生抓扯打架,因伤势不重双方均未报案。了解情况后,赖长华于当日下午先做13家居民的安抚工作,随后4次登门到居民李家讲道理摆事实,李家最终被感化。通过努力,搭电和打架的问题便一并得到成功调解。次日,居民邓健和李元清激动的将一面印有“忠诚人民卫士,为民排忧解难”字样的锦旗送到西湖派出所,并对赖长华说:“赖公安,真可以!是社区平安稳定110!”
在无数次的服务群众、为民排忧解难实践中,赖长华总结出了群众工作的心得,那就是:为民实一点、勤一点、细一点、诚一点、廉一点,只要做到了,无论结果如何,群众就会看在眼里,记在心头,就会得到他们的信任和认可。
(余在科 记者 王培泉)
编辑:张昊灿
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