在第二批群众路线教育实践活动正如火如荼开展的今天,富顺县人民法院结合自身实际,进一步强调作风转变,真正在便民为民服务上下功夫,针对富顺县人民法院审判办公综合楼在办公秩序和便民利民上还存在的一些问题,为最大限度地实现社会效果与法律效果的统一,深入解决“门难进、脸难看、事难办”等问题,富顺法院以开展群众路线教育实践活动专项治理为契机,从细微处关注人民群众的感受,切实纠正发生在人民群众身边的不正之风,认真解决服务群众“最后一公里”问题。按照 “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,全面梳理工作风险点,结合实际从个人岗位、工作细节、重点环节抓起,切实改进服务方式、办公秩序、司法作风,特制定了最新的审判办公综合楼管理规范。
其中为规范综合区域的工作秩序,便民利民,真正的服务于民。党组会研究决定,院机关综合办公大楼划分为办公区域和综合区域两大工作区域。二楼(含二楼)以上为办公区域,一楼和负一楼为综合区域。综合区域设进门安检区、法警大队、院领导接待室、审判庭、调解和接待室、诉讼服务中心、档案室、文印室、视频会议室、门卫室、羁押室十一个日常工作区域。
在当事人和外来人员来院时,综合区域实行分流接待的制度。院机关干警接待当事人及其他人员一律在综合区域规定的调解和接待室进行,不得有高高在上的官僚主义,放低姿态、以平易近人、谦逊的服务理念做到真正的全心全意为人民服务。
法院进门安检区每天派驻的值班法警和保安负责耐心询问当事人及其他人员来院的事由,并告知办理业务的具体工作区域;在对进入办公大楼的当事人及其他人员进行身份核实及登记工作,同时排查其随身携带的可疑物品后,由保安负责将当事人及其他人员引导至相应的工作区域办理业务。经核实属于参与庭审或旁听的,引导至审判员确定的审判庭等候;属于立案或咨询的,引导至诉讼服务窗口办理;属于审判员安排案件调解的,引导至审判员确定的调解室等候;属于审判员通知来院办理其他诉讼业务的,引导至相应的接待室并通知相关部门负责人,明确案件具体承办人的,直接通知案件承办人;属于办理其他事务会见干警的,引导至综合调解和接待室,并直接通知相关干警及时到一楼会见。
为落实此项规范,使其落实到位并常态化,法院纪检组、监察室、政治处、办公室对本规范执行情况进行监督检查,对违反本规范规定的,视情节按相应制度规定处理或处分,对于严重违反本规范造成重大影响的,依据《人民法院工作人员处分条例》等相关规定给予纪律处分,对不遵守本规范的处理和纪律处分记入干警个人考评档案,并作为年度考核的依据。
只有这样持续把群众工作做好,把群众满不满意作为衡量司法效果的标尺,只有当绝大多数的判决能够与人民群众的司法需求相适应、绝大多数的判决与人民群众普遍的公平正义标准相一致时,人民法院才真正实现了公平正义,司法权威才能够树立。也只有走到群众心里去,才能做到“说话让人相信、办事让人放心、办案让人满意”,也才能最大限度地实现社会效果与法律效果的统一,真正树立立法为公、执政为民、亲民爱民、司法为民的法院形象。
富顺县人民法院 高云 郭启尧
编辑:Frank
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