自贡网讯(记者 王培泉)市公安局出入境管理支队在党的群众路线教育实践活动中,通过“开门评风”、“百姓听音”、“基层问症”等途径,深入涉外单位、帮扶对象及回访申请人,了解掌握真实情况和服务需求,收集意见和建议12条。出入境管理支队及时将意见和建议进行分类梳理,针对反映突出的问题,制定落实相应措施,尽可能为申请人提供更好的服务。
出入境管理支队收集到市民反映最为强烈的问题,一是出入境证件、签证、签注种类繁多,不同类型证件、签证、签注的申请条件、提交材料也不一样,甚至同类型的在不同地方要求也存在不尽相同的情况;二是办证等待太久,一方面申请人在大厅的等候时间太长,另一方面是申请人从申请办理证件到取证的时间太长。
支队以方便群众为工作导向,在遵循现有政策和法律法规的基础上,针对不同需求的人群,采取了不同的便民措施。
进一步简化公民办理出入境证件的申请手续。我市在全市3个受理点全面实行出入境申请表“三表合一”,即将原有的普通护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注申请表进行“三表合一”。
优化作息时间。针对群众反映的周一、周五办证高峰时段排队不易的问题,支队主动将每周五集中学习、定居积案(事)件研究的时间,改至民警休息日;针对上班族群众上班时间无法办证的问题,支队将上班时间提前30分钟,下班时间推迟30分钟,有效地满足了群众的合理诉求。
针对跨省、市流动人口,开通异地办证业务。开通运行了60周岁以上暂(居)住在我市的外省居民可以在我市提交普通护照、赴台出入境证件及签注申请。对户籍在省内,本人在我市居住满6个月以上的,可凭相应申请材料,到我市出入境管理部门申请普通护照、往来港澳台通行证及团队旅游签注。
针对户籍信息错漏人员,开通超常规办理业务。对户籍信息中户主、籍贯信息错漏,又急需办证的人员,可采取先受理办证申请,后将信息完善并提交的逆流程业务。针对有急事难事的群众,开通快速流程,将取证时间由原来的15个工作日缩短至5个工作日。
对投资经商外方人员,开通绿色办证业务。为在我市投资经商的港、澳、台及外国人员和家属,开通办证绿色通道,将取证时间由原来的5个工作日缩短至2个工作日,特殊情况当日办结,同时在停留签证的时限上给予最优待遇。
编辑:张昊灿
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