编辑部:
刚刚过去的国庆大假,盐都市民度过了一个愉快的节日,但对部分使用电信“套餐”(电视、网络、电话)的用户来说,却因为不能正常使用电信服务而恼火。
事情是这样的:9月30日晚,我在汇东梨园社区丝纺城小区家里看国庆晚会和仁川亚运会直播电视,电视信号突然出现问题,收视频道自动变成了青海台,画面走走停停、声音波浪起伏,完全不能正常观看。我打电话与电信部门联系,得到的答复是找片区维修人员,但维修人员电话无人接听;又拨打10000号咨询,只有语音反复提示“故障已排除”;经多方努力,好不容易联系上了业务经理,该经理却无奈地表示:国庆假日期间的问题要等到上班后才能解决。
8日上班后通过了解得知,国庆期间受到上述困扰的市民不在少数。希望有关单位加强管理,提高服务水平。
读者 冉昌龙
编辑:Frank
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