自贡网讯(贺绍君 记者 熊心权)为改善服务环境,改变患者就医感受,日前,市三医院一站式病员服务中心开始运行。
据了解,一站式病员服务中心整合了原医院的所有服务功能,目的是向患者及家属提供零距离一站式温馨服务。医院选派了6名护士经过严格学习培训,专门从事病员服务中心工作。中心增添了相应设施设备,在坚持并完善预约挂号、分诊导医、投诉接待、便民门诊、测量血压、休息证明、出院证明和出生医学证明盖章,提供纸杯、针线盒、纸巾、纸笔、雨伞、市话电话服务等传统服务项目的同时,进一步挖掘拓展了服务功能,各职能部门授权病员服务中心,患者或家属在病员服务中心即可完成原来需分别到医务科、信息科、院办和特检等部门办理的麻醉药品使用卡、死亡证明盖章、医院等级证明、出院证明和检查报告遗失补办等手续,中心工作人员还可协助患者或家属预约挂号、办理入出院手续、免费护送行动不便的患者,使患者真正享受到优质高效、便捷温馨的诊疗服务,受到患者及家属的好评。
编辑:熊丹
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