自贡网讯(袁娜 记者 缪静)“你们立案好快,半个小时就搞定了。我不会写诉状,还帮我写,太感谢了!”近日,在贡井法院立案大厅,该区建设镇重滩村的老林拿着案件受理通知书满意地说。这是贡井法院推行立案服务承诺制度以来,认真落实“一小时立案”所带来的积极效果的缩影。
近年来,贡井法院立案庭从服务群众的细节做起,不断强化为民服务的理念,完善立案信访窗口服务功能,积极争创“两个一流”。今年,为增强立案信访工作透明度,不断改进司法作风,进一步提升司法公信力,贡井法院提出“立案信访窗口”服务十项承诺,就规范司法行为、立案审查、信访接待、司法救助、诉前调解等事项向社会公开承诺,并在立案大厅(诉讼服务中心)设立意见箱,公布举报电话,诚邀人民群众对法院工作进行监督。为避免服务承诺流于形式,该院规定,对于符合立案条件、材料齐全的起诉,要实现一个小时内立案受理完毕。
服务承诺制度实行近一年来,窗口干警积极换位思考,服务群众、奉献社会、公道办事的职业道德意识得到了增强,较好地展现了贡井法院公正、廉洁、为民的形象,为诉讼群众提供更加优质、高效、方便的全方位服务,群众的满意度逐渐上升,法院的司法公信力也逐步增强。
编辑:Frank
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