双十一的购物狂欢后,不少买家收到了期待已久的商品,但有的买家吐槽,“低价没好货”、“跟模特不一样”等,出现双十一后期的退货潮。同时,网上的二手转让和同城交易也活跃起来。
忙退货
盼来的物品退大半
市民颜女士给爸爸买了一件棉衣,谁知拿到手后,颜爸爸根本穿不上,本想给父亲一个惊喜,结果只能当天就申请退货。颜女士此次双十一所收的物品中,除了父亲的棉衣,还要退3个物品。“等了五天盼来了六个宝贝结果退了4个。”颜女士忍不住在朋友圈吐槽。
一家快递公司的快递员冯师傅称, 双十一派送任务在上周末基本完成,但揽收也比平时多了一倍,大都是退货。
忙交易
二手转让意外火爆
尽管网购“7日无理由退换货”已纳入新消法,但退货仍然没那么简单。市民张女士网购一双皮鞋,发现问题后多次联系卖家,并向平台投诉,卖家仍以公示过“双十一期间售货不退不换”为由拒绝。
遇到退不了货或者退货运费过高的情况,很多人将商品在网上发帖转让。
昨日,记者浏览58同城、赶集网等网站发现,转让双十一战果的内容增加了“双十一买多了”、“买错了”、“家人不喜欢”,一般都附上照片、交易价格、联系方式等。记者发现,网上转让成交率较高,不少发帖两三天的卖家已成功转让。有网友留言称,原价转让可以接受,因为有的商品已经涨价了,且同城取件也比较方便。
12315提醒,网购交易一定要保留好凭证,如发票,快递签收单,网上聊天及下单记录等。如遇商家拒绝退货,可先向网购平台投诉,也可向店家所在地工商部门投诉。
编辑:范秦龙
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