为游客排忧解难灯会服务热线25日开通

2015-01-22 19:39 自贡网

自贡网讯（记者周姝）为给游客提供方便快捷的观灯渠道，25日，第二十一届自贡国际恐龙灯会服务热线（0813）5861933将正式开通，将为游客的旅游行程排忧解难，提供本届灯会、宾馆饭店、旅游景区信息、景点线路、门票价格、交通信息等情况的信息咨询。

21日上午，10名话务员在灯会指挥部进行了培训，此次培训为期4天，主要针对自贡灯会历史、本届灯会的时间、票务、交通等方面情况进行介绍；对话务员的职业素质、服务规范、业务沟通、电话礼仪以及游客投诉处理技巧等内容进行培训。