□ 记者 陈勤
近年来,随着人们生活水平的提高和消费意识的变化,老年人参加旅游的比例逐年增加。然而一些旅行社及销售保健品的商家,利用老年消费者缺乏辨别能力和消费维权意识淡薄的特点,推出低价旅游吸引老年消费者,而实际上往往以缩短旅游行程、增加购物时间、降低吃住标准、安排景点质量较差或是推销高价保健品为代价,损害了老年消费者的利益。
平日比较节俭的刘先生近期报名参加了一个低价旅游团,结果总共只逛了3个景点,购物点就去了5处。“每个景点呆的时间都不长,也就是一个多小时,拍照都来不及。而每个购物点安排的时间却是2小时以上。”开始的两处购物点,刘先生看那些物品价格昂贵,又怕买到假货,因此没有购买,导游很不高兴。后来刘先生还是忍痛购买了800余元的东西。“这些东西明显是高价,又没有多少用处。这样算起来,其实这趟旅游不是低价,而是高价。”刘先生后悔不已地说。
据了解,和刘先生有着类似遭遇的还有不少老人,他们几乎都是冲着价格低廉的特点而参团的,外出游玩本来是为了高兴,结果却换来满肚子的不愉快。“如果价格太低,就很可能隐藏陷阱,旅行社不会做亏本生意,肯定会在其他地方赚回来。”某旅行社负责人周女士告诉记者,“老年消费者不要轻信低价旅游团,以免贪小便宜吃大亏。另外,在跟团旅游时,要选择正规旅行社,并仔细查看合同条款,再签字付款。旅游途中,要保持理性,不要盲目购物。”
近一年多来,为忽悠老年人购买保健品,推销保健品的商家也纷纷组织起低价旅游甚至免费旅游。“就是领一群老年人出去玩,然后在途程中不断给老年人灌输其保健产品的各种神奇功效,骗老年人购买。”张女士说,日前,她70岁的老母亲参加了某保健品商家组织到成都的采茶2日游,每人只交了200元团费,但回来后,母亲购买了好几千元的保健品。张女士找医院的朋友对这些保健品进行了化验。朋友说,这些保健品虽然其成分与成分表上所介绍的一致,但达不到或者并没有商家所宣传的对某些疾病的治疗效果。“这些保健品吃不死人也治不好病,价格却高得离谱。”张女士抱怨道。
如此高的价格为什么老年人却乐于付款呢?记者采访了部分购买保健品的老年消费者及其子女,了解到其中“奥秘”:一是商家抓住老年人期望健康长寿的心理,利用旅游的几天时间高密度地进行‘洗脑’,致使老年人盲目相信了保健品的神奇疗效。二是商家大打“亲情牌”,在旅行途中,跟团的工作人员热情地给老年人提包、照相、拉家常甚至洗脚、按摩等,似乎比亲生子女更加孝顺体贴,再加之旅游团团费少甚至免费,老年人觉得欠下人情,因而失去理性,乐于购买高价保健品。“看来今后要避免老母亲盲目购买保健品,除了要多给她讲保健品的实质外,我们做子女的也要多关心老人。”张女士深有感触地说。
编辑:张昊灿
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