□ 周家华
当前,服务群众“最后一公里”问题仍然与群众的期望有所差距,“办事难”仍为广大群众所诟病。“最后一公里”的问题为啥始终得不到真正解决?看起来“最后一公里”是基层干部作风问题,实际上涉及到方方面面。
基层干部解决“最后一公里”,难在做不了主,也拍不了板,只能一级一级往上申请、争取;难在基层干部替群众到上面办事,也要求爹爹、告奶奶,看人眼色、脸色行事,事情办好了,老百姓没话说,事情办不好,则要两头受气,费力不讨好。解决“最后一公里”,基层干部责无旁贷,但要解决好“最后一公里”,需要上下联动做到“四同”。
要做到“同频共振”。基层要主动向上反映群众的呼声和建议,亮出服务群众的“短板”,上级要结合基层实际,有针对性地制定政策和措施,使顶层设计与群众需求相吻合,“接地气”,共同解决好“最后一公里”问题。
要做到“同向拉车”。解决“最后一公里”问题,关键在抓好落实,相关职能部门和基层要共同抓好相关政策措施的落实,职能部门要不折不扣地按照既定标准范围执行,大力精简审批环节和事项,压缩审批时限;基层干部要为群众跑好腿、办好事,提倡为群众代办、帮办,为群众开好“直通车”。
要做到“同步齐走”。对方便群众办事的各项措施,职能部门要第一时间传达、落实到基层,基层干部要第一时间吃透政策,告知群众,使相关政策措施第一时间惠及办事群众,不发生“时间差”。
要做到“同心协力”。相关职能部门和基层干部要始终如一关注群众呼声和建议,要按照中央的改革精神,心往一处想、劲往一处使,要在推进中发现问题、解决问题,对发现新的“最后一公里”问题要及时共同解决。
只有相关职能部门和基层群策群力,“最后一公里”的问题才能得到有效解决,才不会反弹。
编辑:张昊灿
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