□ 记者 欧亚非
经常乘坐9路公交车的市民对一位带着眼镜,制服穿着整洁的公交车司机都特别有印象,他用自己的温和态度、耐心服务和过硬技术,为乘客铺就了温馨平安的出行路——他就是省优秀共产党员、市公交集团有限责任公司三公司驾驶员何信勇。
自1996年踏上驾驶岗位以来,何信勇已在公交运输第一线工作了近20个年头,“我是一名公交驾驶员,车上乘客的安危关系着成百上千家庭的幸福,所以确保安全是第一位。”从工作的第一天开始,何信勇就把安全驾驶放到工作的最重要位置,严格遵守相关规定,坚持中速行驶,低速进站,安全礼让,确保行车安全,工作至今,没有发生过一起违章和交通事故。
作为一名党员,何信勇不仅将自己的本职工作干得出色,更是处处发挥着党员的先锋模范作用。自2011年12月开始,何信勇担起了9路线首末班车的任务。至今,他已安全行驶12.41万公里,超线路平均公里47%。作为现场班组长,他总是热心为班组事情忙前忙后,组织同事看望慰问生病员工;发现道路安全隐患,第一时间告知平台调度,消除潜在危险。每当起点站附近的路面上出现较大坑洼时,他总会组织线路员工利用休息时间将烂路填平。谈到何信勇,同事们都纷纷竖起大拇指。
由于长期忙于工作,对于家庭的照顾自然少了很多。他的儿子3岁那年因鞘膜积液生病住院,需立刻手术。当时他刚回到9路车起点站,其他司机已经下班回家,看到焦急等待的乘客,何信勇来不及多想,坚持将当晚最后一批乘客运送完毕后,才匆匆赶到医院。谈到对于家庭的付出,何信勇反复强调的都是“愧疚”。
何信勇用行动践行着“乘客至上,服务为本”的服务宗旨。工作至今,他没有被乘客投诉一次,优服达标率为99.5%。他先后获得市国资委2012年度“优秀党员”、2009年集团公司“优秀员工”称号,数次获得三公司“先进个人”、“优服标兵”等称号。在他的影响和带动下,9路线从2013年7月至今没有发生一起违章和安全责任事故,荣获公交集团公司线路“服务奖”20次,名列公司各线路首位。
编辑:Frank
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