自贡网讯(记者 池莉 摄影 叶卫东)距离“双十一”不到10天时间了,经过“双十一”5年的“洗礼”,我市快递公司已经是经验十足,目前早已做好一切“备战”措施。作为监管部门的市邮政管理局召集我市所有快递企业开会制订保障方案,签订责任书,各快递公司纷纷根据自己的实际情况出台一系列措施,快递派件员们也随时准备“迎战”。
市邮管局:
快件滞留超过48小时 及时处理并汇报
据悉,2014年“双十一”(11月10日至18日)期间,全市快递收件量为12.9万件,派件量为53万件,快件单日最高派件量出现在11月16日,为7.3万件。初步预计,今年“双十一”期间,我市全行业处理的快件业务量(不含中转量)将超过93.75万件,比去年同期增长42%。统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力,预计最高日处理量可能突破11.64万件,比去年增长36%;日均处理量将超过10.41万件。
对此,10月29日下午,市邮政管理局(以下简称“市邮管局”)召开我市快递业务旺季服务保障工作会,全市14家快递法人企业负责人,以及90余家分支机构负责人参加此次会议,本次会议也是市邮政管理局成立以来参会人数最多、最齐的一次。
会上,市邮管局要求全市各快递企业要统一调度,加强监管,统筹协调,做好100%开箱验视制度以及实名制实施。通过组织保障、信息系统保障、安全运营保障等多种措施,有效化解旺季压力,提高防范应对各类安全事件和突发事件的责任意识,实行双十一旺季24小时值班制度,及时向消费者提供快件跟踪查询和投诉服务,做好售后服务工作,一旦发现快件在收寄、分拣、投递等环节出现滞留超过48小时的,立即将滞留快件数量以及滞留原因及时处理并汇报。在确保“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”的基础上,努力实现“保畅通、保平稳”的目标。
会后,全市10余家快递企业相关负责人签订了责任书。
快递公司:
历经5年 应对“双十一”已经验十足
对于即将到来的“双十一”,各快递公司都有哪些应对措施?在各快递公司记者了解到,针对今年的“双十一”,快递公司早已做好了准备。大部分快递公司已经提前增加快递业务员,同时还增加机动人员随时应对快递量激增的情况,部分快递公司还临时增加了快递运送车辆。在安全保障方面,各公司也提前做好了应对机制,纷纷表示后勤应急措施均已出台,严禁超负荷运转,确保快递人员的安全。
自贡申通快递公司负责人张根洪告诉记者,“双十一”到今年为止已经是第五个年头了,就我市而言,主要是进港的快递会增加。“经过了5年,我们早已有了经验。”早在今年6月份,该公司就已经购入了4辆货运大车,“主要用于应对‘双十一’这样的旺季。”同时,在今年“双十一”期间,还有几辆大型面包车严阵以待,随时准备在派件量高峰期间“上岗”。届时,后勤以及管理人员共计近10人,将全部支援分拣、派件、配送等岗位。此外,张根洪还表示,目前申通快递在自贡的日均最大进港处理量为15000件,“有了以上措施,不会有任何问题!”
快递人员:
工作量将加大 应对“双十一”身心都有准备
由于快递员是计件工资方式,因此派件高峰的“双十一”期间,快递员的工资也会随着派件量的增加而增加,上涨幅度大概在30%左右。在工资上涨的同时,他们的工作时间也会相应延长很多,派件量大的快递员有的甚至要到深夜接近12点才能回家。因为当日送不完的快递,如果累计到第二天派送,新的快递加上老的快递,工作量又将大大增加。
天天快递的快递员宗洁是为数不多的女快递员之一,她告诉记者,在“双十一”期间,派送快递不分男女,工作时间也会随着快递的增加而延长,平日里早上8点左右到岗,届时将提前到早上6点左右。目前每天每人派送快递150个左右,到了“双十一”将增加到200个甚至更多。“到时,工作十二小时以上很正常,我们也都有了各种准备。”对延长工作时间,加大工作量,“家人也表示了解,各个行业都有自己的旺季。”
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编辑:Frank
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