印杨和他的“孝心屋
自贡网讯(记者 缪静 摄影 记者 叶卫东)商业模式、盈利能力、创新性、可持续性和社会价值,五个评价标准决定微创业项目的发展潜力。近日,“2015年大学生微创业行动”活动公布了50个大学生微创业获奖项目,四川理工学院印杨等五名大三学生带来的“孝心屋”老年服务公司项目获得银奖。在即将到来的12月,这群不到20岁的“追梦人”将被邀请到北京参加成果发布会,并与风投机构有面对面洽谈的机会。
一群不到20岁的90后为什么会把创业的目标瞄准“老年服务”?19岁的印杨说,“是来自我家的团聚和晚年的真实故事,给了我创业方向。”
父亲的忧虑映入儿子心里
暑期实践锁定“养老服务”
“父母都是跑客运的。那种艰辛,在每年的除夕之夜最让人感到酸楚。”从小在安岳县县城长大的印杨,来自一个“客运家族”,他的父母、爷爷奶奶都是“客运人”,将青春奉献在了客运事业上。在印杨的记忆里即便是大年三十的年夜饭,父母也只能在晚上七、八点钟匆匆赶回,爷爷身体残疾,父母虽然心怀愧疚,却无法给予更多的照顾。
真正触动印杨的是与父亲的一次闲聊。印杨父亲在县城多番寻找养老院无果后不无忧虑地告诉印杨:“这个社会,老年人越来越多。远的不说,就说我们家,不算祖辈,你结婚后要赡养4个老人,压力可不是一般大啊!”父亲有些忧虑的表情映在了印杨心里,印杨开始重新审视自己的家庭:爷爷早年跑客运致残,晚年生活不便;自己家虽然与爷爷奶奶的家相隔不远,但平日里往来照顾老人屈指可数,而父母也在一日一日地变老。外表阳光,内心细腻的印杨开始考虑父母的老年:“当有一天,他们都跑不动了,该怎么办?”
“如何让父母有一个更好的晚年”成了印杨的心事。回到学校后印杨在学生会接触到大学生们创新创业的氛围,“心事”成了创业的激情与方向,他打算在养老服务上做做文章。今年7月,印杨通过暑期社会活动,与同学们一起开展了一次市场调查,主题锁定为“养老服务”。
小团队选择了养老服务做得相对较好的内江市,他们前往当地10余个社区以及成熟的养老中心,以发问卷、心理测评和制作量表等方式,进行了为期两个月的市场调查。最后,印杨决定选择几个老年家庭开展实际养老助老服务实践,获取最直接的调查结果。
调查实践中调整创业服务方向
“孝心屋”为老人提供精准服务
印杨最初的想法很简单:办老年公寓为老年人提供物质和心理方面的支持与服务。在调查中印象发现,这个设计在实际运用中存在一定缺陷,“首先是自有资金远远无法满足创业启动和运营的需求;其次,除属于福利性养老条件的老人外,很多物质保障充裕、时间富余的老人对现行的养老机构并不太感冒,他们更希望养老不离家,渴求更加专业和个性化的养老服务。”
“如果换个思路,做一个资源信息整合的平台,为老人提供精准化服务,会不会更具操作性呢?”经过反复思考、论证、修改和完善,印杨和团队成员终于完成了“孝心屋”的创业项目策划方案,并在导师的推荐下参加“大学生微创业行动”活动。他对“孝心屋”的定位是:依托互联网建立“老人—服务公司—第三方”三位一体的服务关系,以上门服务为主,提供老年人日间照料、生活护理、家政服务、精神慰藉等服务项目。
为了让自己的创业项目更具有可操作性,符合老年人的养老服务需求,印杨和他的团队间或开展实际养老服务实践,获取第一手资料和经验。在实践中印杨的团队收获了不同的声音:有质疑大学生在养老服务业务上的专业性的;有担心无法保障服务质量的,“很多人担心,身在外地的子女如果通过网络为老人订购服务,怎样远程了解服务质量?”印杨表示不管这些意见是委婉提出还是直言不讳,“我们都会虚心接受,并督促我们进一步修正方案。”
创建电商平台整合资源
盘活高校庞大兼职人群
“孝心屋”究竟是什么模样?印杨这样定位:“简单来说就是‘整合资源,精准服务’”。他解释说“孝心屋”其实是一个类似于中介形式的电商平台,汇聚与老人生活息息相关的信息资源。强大的数据平台可以将老人最近身体怎么样、家里需要什么服务一一记录。同时,还可以整合一切为老人服务的第三方资源,让客户通过微信、APP、电脑等线上购买方式,享受到线下的餐饮、理发、护理、陪聊、出行等服务。
任何事不可能一蹴而就。学电子信息科学技术的印杨有着“理工男”的特质:理性,活跃,思路清晰,他早已设定了“爱心屋”的发展节奏,“初期我们肯定要引进第三方资源开展合作,争取早点把这个项目启动。”理性的印杨清醒第看到自主创业的三大“硬伤”:缺资金、缺硬件、缺专业,“因此,将服务交给第三方是符合‘孝心屋’创建初期的实际的。”印杨认为,医院、养老中心、家政公司、餐饮店、美发店、出租车公司、志愿者团队等第三方机构或企业,在各自的专业领域具有资金、技术、经验和基础设施等优势。“孝心屋”初期的主要功能则是帮助他们实现优势互补,开展合作。
在大学生创业比赛中获奖让印杨的梦想有了起飞的翅膀,“下一步我们的目标就是尽量争取到风投的青睐。”目前,印杨已在着手工商注册等相关事宜,争取早日让梦想落地、成长。印杨告诉记者,“孝心屋”项目对实体服务定位设计的偏重,其实早就有了切入口。“大学庞大的兼职人群和兼职需求就是实体服务的人力基础。”印杨分析,高校里的志愿者组织很多,“有志愿者,缺事情做”是普遍的困局。把兼职人群信息资源整合盘活,“梦想就有了脚踏实地的资本”。
编辑:张昊灿
0