自贡网讯(记者 黄永刚)夏日炎炎,酷暑难耐,空调作为避暑神器是每个夏天必不可少的。但当你想享受片刻清凉时,空调却不制冷,想必会非常着急。最近,家住自流井区汇东路汇富大厦6楼的谢先生就遇到了这样的烦心事。
27日上午8点30分,记者来到谢先生家中,较大的客厅内家具摆设简单有序,窗户边放着一台立式空调。“就是这台空调,制冷问题始终解决不了。”谢先生边将空调打开边告诉记者,该空调于2014年8月3日在苏宁电器购置,当年买回来后空调制冷没有任何问题,但在去年7月,谢先生打开空调时发现不制冷,于是,他拨打了苏宁电器售后服务电话。“工作人员上门检查空调发现,室内机子的铜管没接好导致氟泄露。”谢先生说,工作人员接好铜管,加氟以后空调恢复正常。
原以为问题终于得到解决的谢先生7月8日却突然接到老母亲电话:空调又不制冷了。在重庆上班的他,马上赶回自贡并找来工作人员维修,经检查,这次空调的问题出现在了外机上。“还是氟泄露引起空调不制冷。”谢先生拿出当天维修情况说明,上面写着:经现场专业人士检测,发现室外机冷暖器分支管漏氟,经补焊、检漏、抽真空、加制冷剂,开机,内外机工作正常,现场出风口温度17.7℃,室内温度为29℃,经两小时降为26℃。令谢先生不满的是,经维修后,最近空调又接连两次出现不制冷的情况,“两年时间空调先后维修了四次,铜管没接好可以说是安装问题,但后面接连出现三次空调不制冷的情况,这实在有点说不过去。”
谢先生说,家里平时只有老母亲一个人居住,“由于老母亲身体不好,她只有在最热的时候开下空调,一般开个十分钟左右就关。两年来开空调的时间不超过5天。”就此事,25日,谢先生向消协、工商部门进行了反映,对方称会对此事进行调查并回复。26日,谢先生又联系到苏宁电器的负责人张先生,以空调维修两次以上要求换新,“商家说要向上级部门汇报,”令谢先生不放心的是,“维修说明上的出风口温度是否达到了标准?如果商家不换空调,是否会这样一直修下去?”
随后,记者电话采访了泰丰苏宁电器负责人张先生,他告诉记者,谢先生家空调的确有漏氟现象,接到反映后也立即安排了工作人员进行维修,另外,空调制冷效果不好与其家里的环境也有一定因素,“谢先生家里客厅近五十平方米,空间较大,相对来说2匹制冷效果要差了一些。另外,谢先生家客厅刚好处于西晒的位置,温度较高也会影响空调制冷效果。”
针对出风口温度是否达标和更换空调问题,张先生表示,出风口温度经测量属于达标。“今天已经就此事向苏宁内江大区进行汇报,到时厂家会派专业人员对空调指标、压力、温度等进行检测,如果空调确实有问题,将为谢先生更换新空调。”
编辑:范秦龙
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