聚龙小镇全景
在福建省泉州市的惠安县,有一个叫聚龙小镇的地方。这里,来自天南地北的居民如亲人般相扶相守,“信用良品店”里无人值守全程自助,“文明督导团”成员义务巡视风雨无阻,“爱心顺风车”免费搭载,公益项目人人参与,居民互帮互助成为习惯和常态……在这个被誉为“最有人情味的生活圈”的小镇里,文明成为最美丽的风景。他山之石,可以攻玉。当前,我市正紧锣密鼓创建全国文明城市。创建全国文明城市是构建和谐社会的重要载体和重要推动力,而建设和谐社会要从建设文明和谐社区做起。相信聚龙小镇里洋溢的温馨邻里情、劲吹的文明新风,对我市全国文明城市创建工作具有深刻的启示和借鉴意义。
小镇文明标语
近观聚龙小镇,这里似乎每天都在进行着一种莫可名状的身份转换:从圈外人到业主,从业主再到管理者,从管理者回归到业主,直至身份界限逐渐模糊、融为一体。业主会从管理的角度想事情做事情,管理者则站在业主的角度去谋划去改良,这是一种难能可贵的深度互动。在聚龙小镇,很少有人提及楼盘的概念,这里住着的人,似乎不是冲着房子来的,吸引他们的,是一种柔软的、被称为“邻里”的人际关系。无邻里,不聚龙。这就是“聚龙人”,他们缔结的“邻里情”,为日渐孤独冷漠的现代都市,吹来一缕和煦的清风。
中秋节邻里宴
以邻里情温暖人
聚龙小镇始建于2007年3月,位于福建省泉州市惠安县黄塘镇。10年时间,说长不长,说短亦不短。正是这10年,令一片原来人迹罕至、道路崎岖不平的荒山,成为今天令中外名流为之惊叹、让地产大亨宋卫平毅然决然地派来2000多人学习团队的现代“桃花源”。如今,这里天蓝地圆、湖光山色、清风习习,生活着来自全国30多个省份的6000多户居民。
第一次到聚龙小镇的人可能会觉得很奇怪,坐在车里,车窗外不时会有人在向你挥手。明明是不认识的人呀?!是的,这就是聚龙小镇,这里没有传统意义上的“陌生人”。哪怕你是第一次来,大家也会像对待熟悉的老邻居一般,亲切地向你问好。这样的问候,不是机械的,更不是强制的,而是发自小镇居民内心的。这是他们的家,他们有“呼朋唤友”的喜悦。
来自越南的归侨洪德换笑着告诉记者,她在聚龙小镇生活的这段日子里,已经快被热情的邻居们宠成“流串饭”了,即每天在小镇里流动、串门、蹭饭,一气呵成!“每天都有不同的邀请,搞得我都不好意思了。必须说,这里的邻居们真是太热情、太可爱了。”来自广州的邹平也表示,她刚到小镇时就被邻居“激昂的热忱”感动了:“早上7点钟,邻居大妈就来敲门,硬是把热气腾腾的蒸馒头塞进门来,送给我家人当早餐,手拿热馒头时那种感觉真是无法形容。”
聚龙小镇还流行“请客吃饭”,请的是亲朋好友、近邻伙伴,吃的是自己动手做的饭菜。小镇内有一幢独特的建筑,其门面呈不规则形状,内有炊具、餐具、餐桌椅以及调味料等,这就是有名的“邻里情厨房”。据介绍,如果业主想和人数较多的亲朋邻里在这聚餐的话,只要向小镇的社区文化部提前预约,该建筑内所有的物品就可供业主使用。厨房边上还有一座爱心菜园,业主们自由摘菜,然后拿到厨房烹煮,与亲朋邻里分享。自主厨房,自主摘菜,自主炒菜,共聚一堂,其乐融融,这就是小镇的请客之道。当然,最后还要自主收拾厨房、清理垃圾,这些全是在没有监督的情况下由业主自觉完成的。至于菜钱油钱也是自助的,往边上的箱子里自由决定投钱就行了。据说,这个邻里情厨房的预约行情十分火爆,特别是在夏天,甚至要提前一两个月预定才有档期。
逢年过节,小镇还举办大型的“邻里宴”,来自天南地北的业主们会每户自己做上一两道菜带来,然后聚集在广场一起吃饭,有说有笑,一双筷子吃遍百家饭。这样的“邻里宴”最热闹时达到了3000多人参与。
记得吗,我们说过的“邻里相帮”,可生活在现代繁华都市中的人们,虽然房子越住越高,但邻里间的情感却越处越淡。你还记得上一次跟邻居借东西,对方热情回应是在什么时候吗?在聚龙小镇,这样的故事却能每天上演,这就是它吸引人的地方。
文明督导团成员捡拾垃圾
以文明风激发人
如果有人跟你说,他们的社区自己立了《文明公约》,你会不会惊讶,乃至怀疑它的可操作性?
聚龙小镇就有这样一份《文明公约》,每个在此居住的业主都需要先签订公约。它的前三条规定:我们见面主动微笑问好;我们邻里之间互相帮助,尊老爱幼;我们积极参加小镇活动,热心公益,分享快乐。类似这样的规定,公约上共有15条。如今,它们成了小镇居民的生活准则,每个人都默默地自觉地遵守着、履行着。一种社区认同感和身份认同感,就在公约的陪伴下,悄然诞生、逐步扩散。
郭无争是小镇的创始人之一,也是小镇的“1号”公民。在小镇居民眼里,他不像是“郭老板”,而像是一位亲切的邻居老大哥。聚龙小镇的开发建设与平常的房地产项目不同。小镇最开始全力打造的是大面积的景观带,把以前荒芜的水库改造成了聚龙湖,开凿登山道,建造景观大道,修路、修桥、修湖边栈道,种植满山遍野的绿树鲜花,然后才是造房子。可以说是先有了景,才有了房,有了小镇。小镇建成后,郭无争提出“人过地净”概念,倡导维护小镇“净地”环境,要求所有的员工随时随地捡垃圾。他自己也以身作则,带头到小镇的每个角落捡拾烟头、纸屑。在他的带动下,小镇业主们自发组成了“文明督导团”,每天出门巡视,拾捡垃圾,制止不文明行为。
来自泉港涂岭的70多岁的陈秀菊和她的老伴王伟来就是“文明督导团”的成员。他们每天都要从文化广场出发,绕小镇走上两圈,大概花费3个多小时,风雨无阻。据陈阿姨介绍,以前她的身子非常虚弱,但自从加入督导团,每天在小镇里散步巡视,身体居然越来越健康了,“这里人好、空气好、心情好,每天跟老伴出来巡视就像谈恋爱一样,夏天我们还穿“情侣装”(指督导团配备的统一服装)。能不开心,能不舒畅吗?”阿姨还说,有一次在清华大学当博导的儿子给她打来电话,她在电话里认真地告诉儿子自己正在捡垃圾,儿子激动地对她说:“妈妈,您这是在积德,我要向您学习!”
小镇常有大量游客进出,所以文明督导有其现实意义。小镇文明督导团的成员如今有50多位,他们全都是自发巡视小镇文明的,没有要求过任何酬劳或补贴。“如果要说酬劳的话,那就是收获快乐,每天带着满满的好心情回家。”陈秀菊自豪地说道。
小镇内的“信用良品店”也是文明的一扇窗口。“信用良品店”里,有新鲜的果蔬产品、包装精美的土特产、琳琅满目的日用品,店内无人值守,以一种全自助、纯开放的形式经营。小镇品牌部的林义勇介绍,小店里的东西都明码标价,买菜是自已称、自己算账的,然后在店门口的玻璃钱柜中投入相应的钱就行了。万一忘了带钱也没关系,业主可以在墙上的小黑板上记下所欠的金额,签下大名,改日再还。当文明深入人心后,诚信也就随之而来。“三年来,从没发生过商品丢失现象,也没有拖欠款额现象。”林义勇说道。聚龙物业公司总经理陈小香表示,“良品店带给业主的是受尊重的感觉,被信任的感觉。”
正如小镇内的标语所写:“小镇最美的风景是文明”。文明行为让小镇更美,而小镇的“净地”概念,也让小镇居民自内而外地散发着“美”。来自河南郑州的秦黎歌对此感受颇深,她告诉记者,自己第一次到聚龙小镇是为了带孩子来参加一个冬令营活动。“之前我从没来过这座城市,从没到过这个小镇,也没有接触过任何商业宣传,没有任何铺垫的。但就在那天进入小镇时,小镇想要营造的美的感受,就结结实实地冲击了我。我内心深处一直有一个理想的社区,没想到这里会与它如此契合。没有犹豫,没有斟酌,我就在这里住下了。”
信用良品店里自助购物
以公益心感化人
聚龙小镇被誉为“最有人情味的生活圈”。那么,就不能不谈谈小镇里的公益事业了。
美丽的聚龙湖畔有一处吻峰台,小镇的“爱心简餐”素食馆就设在这里。我们在餐馆里看到,前来就餐的人们都是自助用餐,取菜区丝瓜、白菜、豆腐干、土豆、花菜……十几道菜品一字排开,花色搭配十分诱人,还配有不同的例汤。吃饭时间刚到,扶老携幼陆陆续续来了很多人。大家在木质餐桌前坐下,品尝各种食物,边吃边欣赏窗外春景。饭菜香,景色美,真是和谐的一幕。
爱心简餐的发起人之一是邹平。邹平告诉我们,义工们一有时间就会主动来这里帮忙,大家每天通过微信群排班洗菜、打扫卫生,全是凭着一颗公益心在做这些事。这样一个充满爱和善心的社团,是小镇人共同创建、人人主动参与的结果。“人手紧的时候,有一位义工甚至连续一个月起早摸黑坚持来为大家做简餐。不少业主们还争着为素食馆捐米、捐油、捐菜等物。我们都希望通过这样的形式,把自己的爱心善心传播出去。”
在小镇业主们的手机中有两个微信群,里面全是顺风车搭载的讯息。洪德换是小镇公益项目“爱心顺风车”的发起人之一,她说,为了方便业主们进出小镇,他们成立了顺风车队伍,不仅通过两个微信群免费顺路载客,还在小镇设置了停靠点,路人有搭载需求时,司机会停车询问,顺路就拉。在小镇,业主之间类似的互助已形成一种习惯。“予人方便,自己方便,谁都会遇上需要帮助的时刻,我们的原则是能送多远就送多远,尽量让爱心延伸出去。”洪德换说,最远的一次,爱心顺风车曾将业主送达200多公里外的龙岩市。
在“信用良品店”的旁边,有一家“聚龙爱心屋”,也是一个传播公益理念、散播爱心的工作站。林义勇说,业主们如果有什么闲置的物品,就会捐赠到爱心屋里来,延续物命。同样,业主如果缺什么,可以到爱心屋里来看看,有需要的即可拿去用。行善之余,也与他人结缘,何乐不为?
小镇的公益项目还有很多,人们在点点滴滴的小事和细节中,感受着彼此的善意与真诚。
以心有所安凝聚人
同平常见到的楼盘不一样,在聚龙小镇里看不到一张呼唤你“买买买”的宣传广告,更多的是“远亲不如近邻”“我们都是一家人”“呵护家园是我们的责任”“多彩协会,邻里共建大舞台”“最有人情味的生活圈”这样的标语。在与业主们交谈时,记者发现他们几乎都参与了小镇里的某个协会,或是骑行,或是书法,或是瑜伽,或是登山……一个小镇里拥有几十个协会,这意味着业主交流活动的频繁、人际关系的不断舒张,人们在相互的会面碰撞中,点燃了更多的生活激情,并带动小镇社区文化蓬勃发展。
在聚龙美术馆中,赵文竹禅意书画及沈亮光精品书法展正在举办,这是聚龙小镇创镇10周年书画名家邀请展的一部分。据说这样的展出,在小镇里几乎每月都有,而且大多数都是业主们的成果展。
来自福州连江的郑章琴是瑜伽俱乐部的成员,她说,俱乐部会馆就坐落在美丽的湖畔,“真没想过小镇肯拿出这么好的地段给这些俱乐部使用,在这里练瑜伽真是很舒心。”据悉,小镇里有个业主活动中心,不少协会都挂在这里,有人喜欢就可以申请加入,协会慢慢地人气就越聚越旺了。不同协会间,今天你办一场展出,明天我来一场表演,如此一来,小镇的文化生活不知不觉就丰富起来了。
“人人向往充满爱与喜悦的地方,多彩协会让我们心有所安,也让生活更有滋味。”邹平说道。
居民享受爱心简餐
以分享永续感动人
聚龙小镇在外人眼里,是个在建筑上拿过“鲁班奖”、在绿化上获过“全国绿化模范单位”称号,在地理上拥有湖光山色的着名楼盘;但在小镇业主的眼里,聚龙小镇更像是一朵向日葵,每个生活其中的人都是一粒小小葵籽,彼此分享生活点滴,与小镇一路成长,一道绽放。
“业主的需要就是第一使命”,这是小镇物业不成文的重要法则。无论业主有什么事,物业工作人员都需要在5分钟内赶到。在小区里的电梯或其他的公共场所,随处可见物业管理人员的电话,业主随时可以拨打。
物业关心业主,业主也回哺小镇。业主林志敏被亲切地称为“天鹅爸爸”,他曾在法国见过黑天鹅并为之倾倒,回国入住聚龙小镇后,就想着要为小镇增添一景,所以一次性购入6对黑天鹅、3对白天鹅和黄金鸭、鸳鸯、斑头雁等,全部置养在聚龙湖内。如今,湖中的黑天鹅已繁衍成20多只,小镇也多了一道景观。
去年,中国地产大鳄——绿城集团董事长宋卫平在参观完聚龙小镇后,二话不说,回去就先后派来了2000多人的绿城学习团。陈小香告诉记者,绿城派员工来学习时,曾要求召开业主分享会以便深入了解聚龙小镇的情况。会上,当绿城员工向聚龙管理层提问“你们营销人员这么少,是怎么销售房子”时,“哗哗哗”站起了好几排业主,抢着说“我们都是销售人员”,绿城员工一下子惊呆了。
聚龙小镇以“不营销”着称。如今,小镇里的房子有95%是业主“以老带新”卖出去的。业主自愿为小镇做宣传,也愿与亲朋好友分享入住小镇的快乐。对此,秦黎歌表达了自己的理解:“真正的营销就是吸引,就是不营销。正所谓‘我若盛开,蝴蝶自来’,只要你能盛开,那爱你的人就会走近。”
聚龙小镇总经理郭振辉在回顾10年历程时称:“十年磨一镇,十年,我们只做聚龙小镇,今后的日子里,我们依然只做聚龙小镇。把小镇做好,已经不单单是一份桑梓情怀的实现,更是一份沉甸甸的社会责任。”
北京别处空间主任建筑师东梅认为,聚龙小镇的有幸是因为它由同缘者聚集,从无到有,它的再成长也离不开宽容与复合性。
面对未来,小镇的永续发展依然离不开业主之间、业主与管理者之间缔结的“邻里情”,离不开无私的奉献与良善的感恩。
据悉,聚龙小镇还将继续建设十年,二十年,相信,这绵延的爱心故事还远远未了……(吴拏云/文图)
编辑:周童天
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