自贡网讯(实习记者 兰江)“这个月即将交房,我们的个人信息就像被人卖了出去样,整天都是装修的、卖东西的电话。问他是从什么地方了解到我们的信息,对方直接告诉我与开发商有合作。”3日,市民何先生打进热线8218666求助称,从上个月中旬开始,他的手机就不断接到骚扰电话,向他推销装修、建材、家电等,一天最多要接十多二十个,让人苦恼不已。何先生表示,在与开发商签订的购房合同中,约定有“买受人信息保护”的条款,却没有写明违约义务,似乎给了某些企业、单位和个人钻空子的地方。
市民反映
一天接十多二十个装修建材商电话
“现在这个社会买套房真不容易,上个月才通知说这个月8号要交房,我们的个人信息就被泄露了,一天到晚地给你打电话,很烦人!”何先生告诉记者,2016年1月,他在父母的资助下购买了龙湖尚城的房产,在购买后的日子里一切都很平静,然而从上个月中旬开始,他的手机就不断被陌生电话骚扰。
“手机有,座机也有,不是装修公司的电话,就是卖橱柜、瓷砖的,还有卖其他建材的,反正各种各样的电话,最多一天要接十多二十个。”何先生表示,电话那头,对方会直接询问你是不是购买了某某小区的住房,然后就问你是否有装修需要,把你的个人信息说得非常精确,让人后怕,“当我问他从哪里知道我的电话的,有几个人甚至直接告诉我,他们跟开发商有合作,是一起搞的优惠活动,喊我去店子里看看。”
何先生表示,这样的情况从上个月中旬持续到了现在,尽管他屏蔽了很多电话,但还是不断有不同的人打进来询问,“甚至还有成都的装修公司打电话过来,说他们跟自贡本地的企业有合作,喊我过去看。我们的信息都被卖到成都去了,简直不可思议!”据了解,这样的情况,何先生所在小区的数十位购房者都有遇到,每天都要与这些骚扰电话周旋。
每天被装修方面的电话骚扰,让何先生苦不堪言,严重影响他正常的上班和休息。无奈之下,他只能每次接起电话时向对方谎称:“我不装修或者说我已经装修好了。”何先生表示,即便如此回答,对方还要追问,“问你为什么不装修,问你找的哪家公司装修,刨根问底,特别烦人。”同时,何先生还十分担心,就怕自己的个人信息被犯罪分子掌握,威胁个人的人身财产安全。
开发商回复
“没有泄露购房者的个人信息”
“我们的个人信息究竟是被谁泄露出去的?”何先生表示,在没有确定交房时间前,他从未接到过类似的骚扰电话,直到上个月快交房的时候,电话才接二连三地来了,如此巧合的时间,让他怀疑是开发商的工作人员从中作梗、获利。
为此,昨日下午,记者拨通了该小区售房部座机电话,向其反映何先生的遭遇。对方一位工作人员称,不存在开发商泄露购房者信息一说,对于装修电话所称的与开发商有合作一事,也不属实。
从何先生提供的购房合同看,上面第三十七条“买受人信息保护”中约定:出卖人对买受人信息负有保密义务,非因法律、法规规定或国家安全机关、公安机关、检察机关、审判机关、纪检、监察、审计部门执行公务的需要,未经买受人书面同意,出卖人极其销售人员和相关工作人员不得对外披露买受人信息,或将买受人信息用于履行本合同之外的其他用途。然而,该条款中并未约定违约责任。
网友遭遇
一天曾接过二三十个装修电话
记者通过上网查询发现,在我们身边类似的遭遇还有不少。
网友A:一天10多个电话算少的,前几年,我一天接过二三十个。主要是没人去较真,要真认真起来走法律途径,告开发商泄漏隐私、赔偿等等,肯定会使其有所收敛。
网友B:所以合同保护的是我们的什么?现在个人信息太容易被泄漏了,成本还低。
网友C:我这几个月每天接无数个电话,现在快交房了越来越多,真的是想骂人。
律师说法
取证成难点,可向相关部门举报
四川品诚律师事务所律师明登勇表示,开发商是否泄漏了购房者信息,需要相应的证据,不能单凭装修电话的一面之词。如果购房者有证据能证明是开发商或者其工作人员泄漏了个人信息,这就构成了一种侵权行为,属于合同违约,购房者可以据此提起民事诉讼进行维权。另一方面,如果购房者认为开发商或者其工作人员违犯了个人信息保护相关的法律法规,甚至有大量售卖个人信息的行为,可向公安等相关部门举报。
(实习记者 兰江)
编辑:张驰
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