自贡网讯(实习记者 兰江)随着社会发展,我们身边的高层建筑越来越多也越来越高,电梯几乎成了我们每天出行的“标配”,它的平稳安全运行关系到我们每个人的工作和生活。
“4月13号中午,从24楼落到23楼,4月14号中午,从20楼落到18楼……”“ 4月21日下午4点,从30楼掉到29楼。”“17号早上7点过,我爸爸到了31层就升不上来了。”……
近日,多位居民打进热线8218666反映称,檀木林国宾府小区多栋居民楼的电梯时常出现滑梯、关人、按键失灵等故障,尤其是11栋2单元的电梯经常有居民在乘坐时突然往下掉,或者是被关在电梯内;要不然就是电梯坏掉,只能徒步从十几、二十楼徒步上下,出行不便的同时更让人胆战心惊。有居民称,每天出门上下电梯就像是在“大冒险”,随时有生命危险。
居民:
几乎每部电梯都有问题 经常步行上下二十多楼
“我们小区的电梯屡屡出现问题,造成了业主们对电梯的恐惧,电梯不是出现滑梯,就是按键失灵,经常有业主被困在里面。”该小区业主黄树文告诉记者,几乎每栋楼的电梯都会出问题,造成居民出行极为不便,“有时候电梯坏了,业主只能从十几二十几楼走路下来,有些还是老人小孩,那个滋味不摆了。”
另一位业主刘先生表示,国宾府3期的11栋楼新交房没两年,该栋2单元的电梯经常出故障。“最吓人的一次,这栋楼的电梯直接从34层掉到了一层,当时还有老人、小孩在上面。”刘先生表示,11栋2单元的电梯曾同时停运,上不能上,下也不能下,有的业主只好去1单元坐电梯到顶层,然后从屋顶转到2单元楼顶步行回家。
另有多位居民介绍,11栋2单元的电梯出现故障的次数简直难以计数,“4月13号中午,从24楼落到23楼,4月14号中午从20楼落到18楼,下午又落了,记不到落了几层。”“4月21日下午16时,从30楼掉到29楼。”“从4月10号开始,左边电梯就坏了。”“4月28日下午6点过,从24楼落到负一楼。”“4月17号早上7点过,我爸爸到了31层就升不上来,被困在里面,到1楼门才打开的。而且我经常和孩子从32楼走下来。”
该小区居民称,经常故障的电梯让大家心神不安,每次出门乘坐电梯就感觉是在经历“大冒险”,说不定有时就会出现滑梯或者被困在里面,感觉生命安全随时都在受到威胁。
经历
保洁员用玻璃卡门 电梯无法识别卡在5楼
据亲历的业主王先生回忆,4月10日当天,家住11栋2单元10多楼的他准备下楼出去遛鸟。当电梯到达6楼的时候,一位保洁阿姨拿着一块玻璃进了电梯,“当电梯门正自动要关上的时候,那个保洁阿姨突然拿玻璃去挡住电梯门。”
王先生表示,可能因为玻璃是透明的,电梯门无法识别,就还是关上了,“这一关不要紧,电梯就出现了故障,电梯一下子就停了,而且还带有强烈的抖动,并且开始往下掉!”说到这里,王先生仍然心有余悸,“还好,电梯卡在了5楼,电梯顶上的灰尘一下就飞了出来,到处飘。”当时,王先生就赶紧掏出手机给家人打了电话,告诉他们自己被困在了电梯里。
接到求助消息后,随后赶来的保安才把他们从电梯里解救出来,“这次经历简直给我留下了心理阴影,太吓人了!”王先生说。
调查
电梯故障有大有小 居民要求整改呼声大
据了解,檀木林国宾府小区地处钟云山,建筑面积28万多平米,共15栋高层、2栋多层,居民2600户左右,人口近万人,以中老年人和小孩为主。开发商为中铁二局房地产集团有限公司,物业公司为中铁二局瑞城物业管理有限公司。2016年6月,小区选举成立了业主委员会,由业委全面接收了前期物权、续约等。
3日上午,记者来到该小区11栋2单元,两部电梯运行正常。“5月1号才刚修好的,我们都等了半个多月了。”一位路过的居民告诉记者。进入电梯,记者注意到,电梯使用标志上的字迹已经模糊,上面显示制造单位是广州广日电梯工业有限公司,而下次的检验日期则在2017年8月,与其他几栋楼的电梯信息一致。在小区内的随机走访中,多位居民表示,小区内的电梯大大小小都有点问题,要么是滑梯,要么是按键故障,要不然就是维修不及时,严重影响居民出行。
“从2012年开始至今的每一年,我们小区都会因为电梯的事情‘闹’一阵,因为一到天气变热、温度高的时候,电梯就经常出问题。”该小区业委会主任刘旭松表示,他们业委会以及部分热心业主已经很多次与物业公司进行沟通,但电梯始终问题不断。刘旭松表示,在购房合同上,开发商便与购房者(业主)约定了电梯品牌为“广日”,“当时我们也不熟悉这些,也没有提出异议,但是现在使用起来才知道,这个品牌的电梯问题不少。”
刘旭松称,如此情况之下,更换电梯已不可能,现在他们业主的共同诉求就是,希望物业公司能请一个技术水平更高的电梯维保公司,“这样才不至于电梯修了几天就坏,而且办事效率高一点,不要修太久,这样十分影响大家出行。”
物业
故障导致电梯“自动平层” 未来将加强维保和宣传
对于居民反馈的小区电梯时常出故障一事,该小区物业公司负责人陈波表示,小区电梯出故障确实是事实,但却是因为技术层面的原因造成的。陈波表示,4月10日当天,保洁人员在11栋2单元的不当操作导致电梯无法识别玻璃而关门,然后引发电梯故障,损坏了电梯轨道,此次事件便成了11栋2单元接下来发生的多起电梯故障的“导火线”。
电梯维修时间为什么这么久?陈波解释道,11栋2单元的电梯损坏后,他们立即将此情况反馈给厂家。因为电梯轨道不是标准配件,原厂总部需要现加工,用时较长,加上物流影响,所以维修的前前后后用了不少时间,一直到5月1日才恢复正常运行。
电梯为什么会自动滑梯到1楼?“一部电梯因轨道损坏处于停运状态,然后同一个单元的两部电梯在部分功能和硬件上其实有‘并联’,因此另一部电梯的运行也受到了故障干扰。”陈波说,作为特种设备,电梯具有一种应急装置,在遇到供电系统故障、卡门或者按键无法复位等故障时,电梯的这一装置就会接管电梯全部控制权,把电梯缓慢地运行到平层,打开轿门让乘客安全走出电梯,“所以在其中一部电梯维修期间,另一部电梯就偶尔会启动这样的应急功能。居民们完全不用惊慌,这样的应急功能是十分安全的,电梯运行到平层时也十分平稳缓慢。”
对于业主们反馈的情况,陈波表示,物业公司将加强与电梯维保单位的沟通,根据国家相关规定进行定期维保,并迅速及时地对发生的故障进行处理,同时将加强对业主们关于“电梯自动平层”的知识宣传,消除大家的恐惧心理。
●相关链接
什么是“电梯自动平层功能”?
随着电梯技术的发展,作为电梯故障时确保乘客安全的有效手段,电梯应急装置应运而生,即断电平层装置。相当于汽车“安全气囊”的电梯应急装置,是一种电梯困人紧急救援设备。主要用于电梯运行过程中,当交流电源突然停电、缺相、火灾或电控系统发生故障而使轿厢停在井道中时,进行自动转换,切断原电控系统,接管电梯全部控制权,供给电梯交流电源并将轿厢平稳曳引至平层位置后开门,使受困乘客能及时安全地走出电梯。
编辑:范秦龙
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