自贡网讯(华沛 记者 黄鸿)日前,记者从自流井区工商和质监局获悉,上半年,该局共受理消费者投诉、举报、咨询658件,消费投诉主要集中在商品质量、商家诚信、远程消费三大领域。
上半年,自流井区工商和质监局受理消费者投诉、举报、咨询658件,其中咨询365件,占总数的55.47%;投诉268件,占总数的40.73 %;举报25件,占总数的3.8%。根据受理数据分析,消费投诉呈现三大特点:一是商品质量问题和售后问题依然是投诉重点,如家用电子电器类商品质量不合格、促销不讲诚信、广告承诺难以兑现等;二是生活、社会服务类问题多,主要集中在餐饮、健身、住宿服务等商家的不诚信经营;三是网络、电视等邮购物品欺诈多,远程消费维权难。
编辑:周童天
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