近年来,市民对民生档案的查询需求越来越大,民生档案的查询率越来越高。为满足市民查询档案需要,全市档案工作者除了在态度上做到热情、耐心、细致外,还积极采取措施,拓展查询方式,最大程度地便民、利民。据统计,仅市档案馆去年就接待市民查询民生档案8135卷次、366件次,占利用总数的79.5%;今年1至9月接待查询民生档案3685卷次、1614件次,占利用总数的81.3%。
市民反映:
如今查询档案方便快捷
今年5月,市委出台对有50年党龄的老党员发放生活补贴、慰问补贴政策。大安区马冲口社区居民黄珠宝、雷凤霞和李淑兰3人反映他们的党龄超过50年,但无相关证据。
6月12日,马冲口社区党委漏明井党支部书记李齐全来到市档案馆,查询黄珠宝等3人的党员档案。工作人员在电脑上登陆数字档案检索系统,很快从相关人事档案中调出能证明黄珠宝等3人党龄超过50年的入党志愿书。李齐全拿到证明激动不已,连声道谢:“原以为要耐心等你们慢慢翻阅档案,想不到这么快就拿到了证据,真是太方便了。”
感觉查询档案很方便的,还有市东方物流公司职工李坤。
9月20日,李坤到市档案馆查询其1985年在富顺县瓦市镇办理结婚登记的信息,以便补办结婚证。市档案馆没有婚姻档案。工作人员立即启动民生档案异地跨馆查询程序,请求富顺县档案馆协助查询。两天后,市档案馆收到富顺县档案馆邮寄来的相关档案材料复印件,立即通知李坤前来领取。
尽管不收取查档人员一分钱费用,工作人员仍然十分热情、耐心、细致。原市机械一厂职工郑心龙对此有切身感受。
8月14日,郑心龙十万火急地来到市档案馆,查找他下乡当知青的证据。郑心龙正在办理退休手续,如果找不到当过知青的证据,他的工龄将“缩短”2年零8个月,每月将少领养老金近300元。工作人员在数字档案检索系统中,检索原市知青办的知识青年上山下乡登记表,没有郑心龙的名字,又把档案原件调出来翻阅,仍然没有。工作人员耐心询问得知,他下乡期间曾被评为先进个人,还出席过市的先进代表大会。工作人员调出相关案卷仔细查找,终于在相关花名册上找到了郑心龙的名字,上面清楚地记载了其下乡时间。
原因探究:
档案部门积极拓展方式
民生档案是维护群众权益的原始凭证,是“人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题”在档案工作中的集中体现。近年来,市档案馆主动采取措施,更便捷、高效地为查档群众服务。
一是增加设施设备,改善查档环境。自2016年年初开始,市档案馆不仅拓宽查阅场所,还增加了打印机、复印机、电脑、桌椅等办公用品,而且增添了储物柜、雨伞、针线包等便民用品。
二是增加人员配置。负责查阅档案的保管利用科增加了1名工作人员,他们在做好查档工作的同时,为群众做好政策解释、咨询等工作。
三是数字化档案检索系统投入使用。市档案馆数字档案检索系统启动于2016年初,毕业分配、知青经历、工作调动、职务任免、职称评定、工龄时长、工种情况等信息都能实现快速查询,目前该系统提供查阅的档案已达到70万份。
四是开展民生档案异地跨馆查询。2016年初,市档案馆开始开展的民生档案异地查档跨馆服务,是针对全省范围内各级国家档案馆保存的民生档案,包括婚姻登记、计划生育、学籍、学历、工龄、职称、荣誉、离退休、房产、土地、林权、公证、就业安置等凭证性档案。此项服务极大地方便了如李坤一样的群众,免去了查档者奔波劳顿之苦。
据了解,今后市及各区县档案馆将更加突出民生档案在档案资源建设中的地位,进一步做好与老百姓利益密切相关的民生档案的收集、整理工作,扩大涉及面和内容,建立目录中心,方便市民快捷查询。(记者 蒋周德)
编辑:周童天
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