本网讯 (记者 廖蓝蕾)18日,一名来自我市边远乡镇的罗大爷来到贡井区法院,导诉台人员将罗大爷领进大厅中央的诉讼服务中心。在导诉台人员的帮助下,罗大爷不仅顺利完成立案,而且学会了如何利用中心的电脑查询和了解案件进程,感慨“太方便了!”。
罗大爷感慨只是贡井区法院诉讼服务中心便民的一个缩影。贡井法院自2013年成立诉讼服务中心及分中心以来,按照“大服务、大平台、大辐射”的职能定位,进一步强化功能建设,创建起了“互联网+诉讼服务”工作新模式。该中心共设有窗口服务区、审判服务区、信访接待区、档案查询、法律咨询、预约查询及第三方服务区六大功能区,成为了集“诉讼服务大厅、网上诉讼服务中心、12368诉讼服务热线”三位于一体的多层次、立体化、一站式的综合诉讼服务平台,不断满足了群众多元诉讼服务需求。
据介绍,该诉讼服务中心今年以来开展立案调解共计233件,调解撤诉结案211件,调撤率为94.6%,平均结案天数仅为4.6天,化解了矛盾纠纷,实现了诉讼服务“从后台到前台、从分散到集中、从多点到一点”的优化。同时,中心正在积极运用网络和移动应用技术,促进诉讼服务转型升级,微导诉职能平台的建设工作已经启动,将推动实体诉讼服务向移动终端扩展。
编辑:何山
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