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市政务服务中心大厅春节前服务不断档

2018-02-13 16:48:49来源:自贡网分享到

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自贡网讯 (记者 蒋秀梅)“大姐,您的退休提取公积金业务已办理好,下午这笔钱就能转到您的银行卡上。”11日10时左右,56岁的晏大姐只花了半小时,就办理完业务。记者见到,市政务服务中心大厅内人头攒动,各窗口紧张有序地办理着各项业务,尤其是国土房产、公积金、国地税、工商服务等服务窗口,办事群众依然较多。

市公积金窗口部门负责人表示,春节将至,为了让市民能提前办理,将每月15日至25日才能办理的提取业务,现提前至5日开始办理。在受理住房公积金缴存、提取、贷款等业务时,坚持做到“一个窗口受理,一站式审批”,各项业务流程“内部循环”,尽量压缩办事时限。

记者了解到,为方便群众春节假期前到窗口办理各项业务,市政务服务中心要求工作人员站好春节前最后一班岗,全力在春节前的最后一个工作日为群众办好各个事项,确保办事群众度过一个温暖祥和的春节。

市政务服务中心负责人表示,为确保春节前工作人员工作热情不减,中心将进一步强化窗口管理工作机制,严格考勤和请假制度,加强对大厅的巡查和督导,进一步推进政务服务规范化、标准化,奋力打造政务服务 “第一品牌”。同时,严格落实一次性告知、首问负责、限时办结等各项工作制度,广泛开展预约服务、延时服务、上门服务、绿色通道、代办服务等各类特色服务,并按照“急事急办、特事特办、难事帮办、常事快办”的原则,有针对性地根据返乡群众的诉求,提供方便、快捷、文明、高效的服务。

据悉,市政务服务中心还承诺坚守到春节前的最后一个工作日,确保政务服务不断档,让更多的办事群众切实感受到中心“崇尚服务,群众至上,务求满意”的服务理念。截至目前,共接受市民各类咨询近 17358人次,已为包括返乡人员在内的群众办理行政审批、公共服务事项达64521项 。