自贡网讯(记者 蒋秀梅)当前,方便快捷的“外卖”越来越受到市民们的青睐,市民安坐于舒适的家中,只需在手机上进行简单的操作,美食便会被送上门。但是“男子假装外卖哥行窃”等新闻在网上屡见不鲜,使得不少市民在享受便捷服务的同时,又对外卖员自由进出小区的现象表示担忧。
小区保安:
只对没有穿外卖服的外卖员进行登记
市民郭女士告诉记者,日前,她帮一个朋友到南苑街路段一小区找某人取东西,由于不知道对方的姓名,她被小区大门口的保安拦了下来。就在郭女士给朋友打电话询问的时候,陆续有几个外卖员进了小区,保安连问都没问一下。这让她感到不解:难道穿着外卖服就等于有了通行证?
记者在沿滩新城附近的几个小区采访了几位保安,他们告诉记者,一看到穿着外卖服装的就知道是送外卖的,一般都是直接放行。“如果要求外卖员登记后进入小区,他们为了赶时间,有时不一定会配合。但是,不让他们进入小区,业主可能会投诉物业,所以我们一般只对没有穿外卖服的外卖员进行登记。”一位保安说。
记者了解到,在很多小区,外卖员的工作服充当了“门禁卡”的功能,成为出入部分小区的“通行证”。按照规定,正式送餐人员才能获得外卖服,需要在外卖平台登记注册,提供身份证、健康证等证件。外卖平台不会给兼职送外卖的人发放外卖服,离职人员则必须交回衣服。但据了解,在网上可以买到多家外卖平台的外卖服。记者登录一家购物网站,输入“外卖工作服”,弹出的页面上有多家外卖平台的外卖服。
外卖员:
多数小区可自由进出
一位姓冯的外卖员告诉记者,现在很多小区不让外卖员骑电动车进去了,只能把车停在小区外面步行进去。“送外卖的时候,遇到车子不让进的小区,我就走进去。”该外卖员有些无奈地说:“有的时候,就因为走路送餐超时了,这单等于白干。对订餐客户而言,在高温或严寒天叫外卖就是图个方便,如果不能直接送到家门口,满意度就会下降。”
另一位外卖员告诉记者:“有些小区需要外卖员在门卫室进行登记后才能进入,但在大多数小区,我们进出还是比较自由的,给保安打个招呼就可以。”
外卖平台:
外卖员存在可疑行为,消费者可报警
有业主认为,现在有一些外来人员冒充外卖员在小区的楼道、电梯等处乱贴广告,甚至还有行窃的,让陌生人自由进出小区存在一定的安全隐患。不过,也有部分业主表示,不能为了避免可能出现的安全隐患就对外卖员实行“禁入制”,那样会让大家感到很不方便。
那到底该如何辨别真假外卖员呢?对此,记者咨询了某外卖平台相关负责人。该负责人告诉记者,首先,他们公司要求外卖员的车辆必须配有送餐箱。其次,为了能完成送餐任务,外卖员送餐时根本没有多余的时间在楼层之间转悠,基本上都是以小跑的方式直接到达送餐地点。“如果市民遇到可疑的外买员,应立即报警。”该负责人提醒说,如果外卖员在送餐过程中存在不符合规定的行为,消费者可向外卖平台投诉,而一旦外卖员被投诉,在确认投诉属实后,外卖平台会将其拉入黑名单,并与其他外卖平台进行征信信息共享。
编辑:张驰
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