自贡网讯(陈明高 记者 缪静) 近日,沿滩新城市场监督管理所工作人员通过一下午耐心细致地向双方宣传相关政策,一次性成功调解新城贡爵府一房屋质量纠纷,为消费者挽回经济损失30000元,受到开发商和投诉方好评。
去年11月初,消费者魏某花近70万元在沿滩新城贡爵府小区购买了一套近120平米的商品房,在房屋装修时发现柱头灌浆夯实不严,出现中空现象。魏某遂与小区房屋开发商进行了多次交涉未能达成协议,于是投诉到沿滩区消费者权益保护委员会,区消委会迅速组织转新城市场监督管理所负责调解。该所在接到上级的转办投诉后,十分重视,立即指定专人深入调查了解,确认投诉方魏某反映情况属实,于8月24日通知双方到所调解。通过反复向双方宣传《消费者权益保护法》和《产品质量法》等相关法律法规,终于达成调解意见。开发商终于承认魏某通过收取自己及该小区购房的亲友物管费30000元的方式予以抵扣,扣满为止。
编辑:张驰
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