□ 谭舒 记者 欧亚非
今年的10月17日是九九重阳节,时下,老年商品服务消费逐渐成为了社会关注的热点,一些不法商家利用节日的噱头,以养生讲座、消费返现、低价旅游等手段吸引老年消费者,稍不留意就会掉入消费陷阱。近日,市工商局、消委会发布消费警示,提醒广大老年消费者注意保健消费、理财保险、养老机构、低价旅游、电视购物等消费问题。同时,提醒老年消费者在购买商品和享受服务时,应向商家索要发票等购物凭证,以便在自身合法消费权益受到侵害时作为维权依据。一旦自身合法消费权益受到侵害,请及时拨打12315或向有关行政机关投诉。
“根据我们所掌握、了解的情况,简单来说,老年消费者要记好:保健消费有陷阱,理财保险高风险,养老机构勤考察,低价旅游多是坑,电视购物套路深这几句话。”市消委会相关负责人向记者介绍道,目前,保健食品已成为虚假广告的“重灾区”,一些不法商家打着“专家讲座”、“名医义诊”、“免费体验”等旗号忽悠老年人听课,还通过赠送鸡蛋、面条、大蒜等小物品诱惑老年人,借机推销高价保健食品。提醒老年人消费者,首先是要选择正规经营场所购买,不要盲目购买通过讲座、电话、上门、电视等方式进行销售的保健品。不要轻易免费体验按摩、药物泡脚等保健项目,详细了解注意事项和禁忌,以免造成身体不适。其次,要认准外包装上的“小蓝帽”、 “国食健字”或 “国药准字”等批号,仔细阅读成分、功效、有效期限等使用说明。切忌乱投医,防范所谓的“专家”推荐,保健食品不能代替药品,身体不适应需及时到正规医院就诊。
在理财保险方面,消费警示提醒老年消费者,面对金融商家高利率诱惑要擦亮眼睛,高收益往往伴随着高风险,谨防以“股东分红”、“赠送礼品”、“投资加盟”等为诱饵的非法集资。购买理财产品需注意选择正规机构购买保险和理财产品,核实其相关资质,不要轻信上门推销和电话推销。同时,要全面了解产品信息、真实评估风险承受能力,仔细阅读所有条款后再签订书面合同,谨防存款变保险。
而老年消费者在选择养老机构时应注意,一是选择证照齐全的正规养老机构,全面了解其项目内容、收费标准、规章管理制度,并实地考察设施条件、周边环境及医疗、护理、伙食服务等情况;二是谨慎交纳预付款,防止商家通过“预存费用每月获得补贴”、“集资修建公寓”等方式进行诈骗,最好选择按月交纳费用,切勿选择一次性付款;三是签订合同时要充分阅读合同内容,明确双方有关事项。
重阳节将至,许多商家推出针对老年人的“免费旅游”、“低价旅游”。消费警示提醒老年消费者,在外出旅游时要选择证照齐全、口碑好的旅行社,谨慎选择“低价团”,尽量不参加保健食品公司组织的旅游,这类旅游很多时候是幌子,实质上是保健食品公司抓住老年人心理,为推销产品而精心组织。此外,要注意签订正式的旅游合同,仔细阅读合同内容,如行程路线、交通食宿、游览时间、收费项目等条款,确认后再签字付款。在旅途中,请谨慎购买贵重物品,如玉石、珠宝,这类商品不仅价格高昂且自身难以辨别。
据悉,近年来,老年人通过电视购物的频率增多,电视消费虽然方便快捷,但是一旦产生纠纷,维权过程较网上购物投诉更加复杂,播放广告的电视台、销售商、生产商往往是在三个不同的地方,消费者退货、投诉时找不到具体地址。老年消费者在电视购物时要注意,购买商品前要核实商品和商家信息,如所购商品的商标、厂名、厂址、生产日期等情况,切勿购买“三无产品”;谨慎购买纪念币、玉玺等收藏品,以及电视电话购物、上门推销的“收藏品”,消费者很难辨别防伪证书、玉石鉴定证书、质量鉴定证书的真假;购买商品时应当选择货到付款的方式,收货时要先开箱验货,确定商品的数量、型号、功效等与广告宣传一致再进行付款,并且保留好快递单。
编辑:熊丹
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