“站在新的历史起点上,我们责任重大、使命光荣,我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导,以高度的政治责任感和工作紧迫感,敢于担当、勇于创新,加快转型升级、着力提质增效,牢记服务宗旨,践行‘人民邮政为人民’的初心和使命……”11月22日,位于我市丹桂大街的中国邮政集团公司自贡市分公司总部大楼里,激荡起这样一段颇具感染力的话,这是该公司庆祝改革开放40周年系列活动的“我看改革开放新成就”座谈会上,公司党委书记、总经理胡波面对参会的几代自贡邮政员工,发自肺腑的筑梦号召,也是他代表我市全体邮政人,向振兴发展中的自贡许下的郑重承诺!
回眸改革路
奋勇攻坚屡破难关
从自贡邮政领域退休老干部、老同志代表与在职干部职工代表等齐聚一堂的“我看改革开放新成就”座谈会,到9支合唱队均由自贡邮政人组成的“青春中国梦·放歌新时代”文艺汇演。22日的自贡,“邮政”成为了我市庆祝改革开放40周年的关键词。见到自贡市邮政分公司今天朝气蓬勃的气象,听到自贡市邮政分公司未来将要实现的愿景,不少老邮政人不禁眼含热泪又面带微笑,回忆改革路上的酸甜苦辣,道出心中珍藏的点点滴滴。
忆往昔峥嵘岁月稠,看今朝发展日日新。从1896年至今,中国邮政事业已走过120多年的风雨历程。而在改革的时代大潮中、在一代代邮政人的努力中,自贡市邮政分公司始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨,对外以客户为中心、对内以员工为中心,不断推进改革发展。
让自贡邮政人至今难忘的,是1998年,伴随着势不可挡的改革大潮,自贡邮电实现分业经营。当时我市邮政业务收入仅占邮电业务收入的12%,企业亏损2004万元。自贡邮政干部职工秉承“负重自强求发展,团结拼搏抓扭亏”的精神,团结一心,通过努力实现三年业务收入增长86.28%。在企业资金不足的情况下,坚持以发展邮政通信为中心,加强基础设施建设,三年时间基本建成集实物传递、信息交流、金融服务于一身的邮政通信网络,实现由传统邮政向现代邮政的转变。
让自贡邮政人记忆犹新的,还有2007年政企分开后,自贡邮政实现了前所未见的高速发展。特别是“一体两翼”经营发展战略的实施更为自贡邮政插上了腾飞的翅膀,业务收入和业务总量均突破亿元大关,网络服务能力显著提升。EMS业务实现了自贡与全国151个城市的全夜航、和省内除三州外的其他18个地方实现了次晨达。荣获“四川省五一劳动奖状”。
让自贡邮政人倍感振奋的,是2014年自贡市邮政分公司成立后,准确把握发展节奏,积极化解企业压力,主动分享改革红利,实现了企业效益显著提升。不仅分步实施强网点、强平台、强企业战略,转变观念、创新发展,夯实了可持续发展基础,打造了“激励机制”“优化机制”“支撑机制”“成才机制”四个机制;还通过做好“强营销”、“强网点”两篇文章,抓好“财务支撑”、“信息支撑”、“人力支撑”三项保障,搞好“客户资源”、“产品资源”、“渠道资源”、“营销资源”四个整合。同时,构建了“自强不息、贡献为先”的企业精神、“做百姓身边生活服务专家”的企业使命、“同命运、同进步、同成长”的企业核心价值观等文化理念。连续两年被评为“诚信服务、消费维权创建活动最佳先进单位”。
从邮电分营时的“二次创业”到如今的“自贡邮政三年愿景”,从养活自己、长期生存、持续发展到集“实物流、资金流、信息流”于一体的现代邮政企业,自贡邮政人以爬坡过坎、闯关夺隘的改革决心在中国邮政发展进程中激流勇进。
数据大盘点
跨越发展硕果涌现
数据是枯燥的,但数据又是最直观和客观的。40年锲而不舍的奋斗,自贡邮政走过了不平凡的历程,创造了一连串的奇迹,交出了一份优秀的成绩单。
——40年来,自贡邮政业务规模不断攀升。邮政业务收入从1998年的2266万元增长到2017年的3.12亿元,年均增速15.22%;利润由1998年负2004万元增长到2017年的5786万元,增长7790万元。近年来大力发展农村电商,成功打造“自邮生活”电商微信平台,探索出了一条“线上与线下相结合、工业品下乡与农产品进城相结合、农村电商与邮政业务相结合、农村电商与政府公共服务相结合、农村电商与精准扶贫相结合”的农村电商发展新路子。
——40年来,自贡邮政服务水平稳步提高。售后服务工作成效明显,成立快递包裹主动客服团队,综合类投诉处理及时率和满意率均达行业领先位置,有效申诉率为零,代理金融类投诉压降取得明显成效。全市96个乡镇均设立了邮政营业网点,建制村通邮数量达1090个。建成“灯会主题邮局”、“恐龙主题邮局”,推动“中国恐龙”特种邮票首发、恐龙邮政所的诞生,有效传播了自贡地方文化,满足了客户的用邮需求。
——40年来,自贡邮政能力建设持续增强。渠道建设进一步拓宽,全市建有普遍服务网点173个,其中,金融网点133个,邮务类网点40个,便民服务站1181个,报刊亭71个。投递服务能力不断增强,累计购置手持智能终端432台,投递段道235条(农村127条,城市108条),邮路里程数由1998年的2072公里增加到8096公里,邮运车辆由1998年的65台增加到234辆,板仓邮件处理中心日均邮件处理量达2.8万件。
--40年来,自贡邮政职工素质及福利显著提升。全市在职职工由1998年的602人增加到1167人,其中大专以上学历由1998年的10.67%提升到86.86%。近年来更着力打造花园式的邮政企业,持续建设市公司职工之家活动中心,建成“职工小家”120个,城市“投递员之家”6个,“网运职工之家”1个。加强困难职工档案动态管理,通过及时维护更新档案信息,为实施“送温暖”“金秋助学”“关癌活动”等提供准确依据;组织开展了对离退休职工及在职职工的健康体检和节日慰问活动,职工幸福感和归属感日益提升。
40年来,自贡邮政围绕中心、服务大局,在上级公司以及市委市政府的正确领导下,始终秉承“情系万家,信达天下”的中国邮政企业使命,认真践行“人民邮政为人民”初心,坚定改革开放信心,强化责任担当,积极服务地方经济和文化,切实履行好了国企的政治责任、社会责任、经济责任。
回顾40年的改革发展历程,变化的是人民对邮政的需求,不变的是邮政为民的情怀。在几代邮政人的艰苦奋斗下,自贡邮政不仅实现了改革发展进程中的跨越式发展,还先后获得自贡市社会扶贫先进集体、共产党员示范团队、自贡市五一劳动奖状、消费者权益示范单位、省公司党风廉政建设先进单位、集团公司先进基层党组织示范单位等荣誉称号,这些成绩的取得,荣誉的背后凝聚着几代邮政人的心血和汗水。
筑梦新时代
人民邮政初心不变
新时代赋予新使命,新征程要有新作为。中国特色社会主义进入新时代,党和国家对中国邮政的定位更加明确,经国务院批准,邮政集团已被定位为“主业处于关系国家安全、经济命脉的重要行业和关键领域、主要承担重大专项任务的商业类国有企业”,从此将充分发展国企在新的历史时期的“六个力量”。
当时光行走到2018年,自贡市邮政分公司在一如既往忠实履行普遍服务义务和特殊服务任务的同时,积极响应党中央号召打好“三大攻坚战”、实施乡村振兴战略、推动绿色邮政建设,贯彻落实集团公司“一体两翼”经营发展战略,大力发展包裹快递、农村电商、代理金融三个“一把手”工程以及三大新增长极,再次取得了显著成绩。
面对光荣传统与优异业绩,自贡邮政人依然保持着可贵的奋斗精神,从客户的视角、竞争的视角、行业的视角审视现状,确立了清晰的战略目标,以“三个坚持”指引发展航向。
一是坚持质量第一、效益优先,推动高质量发展。将持续推进供给侧结构性改革,加快推动邮政发展质量变革、效率变革、动力变革,提升全要素生产率。加大行业对标力度,虚心学习先进企业的管理经验和管理模式,通过端到端、全流程、全要素对标,来弥补短板,提升发展的质量和效益,提升市场竞争力和抗风险能力,努力实现从跟跑向并跑乃至领跑的跨越。
二是坚持创新驱动,提升企业核心竞争力。将深入实施信息化引领的科技兴邮战略,完善科技创新体制机制,深化“双创”活动,整合内外部科技资源,提高自主研发能力,积极应用新技术推动数字邮政建设,在信息平台化、服务智能化、生产自动化、网络高效化、运营绿色化、管理科学化等六方面实现突破,以科技创新引领产品创新、服务创新、商业模式创新和企业管理创新。
三是坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨,切实提升服务质量。将始终牢记“传邮万里,国脉所系”的重托,认真履行央企的政治责任、社会责任和经济责任,把以人民为中心的发展思想贯穿到邮政事业各方面、各环节,充分发挥邮政行业的优势,把普遍服务作为邮政企业生存发展的“根”和“魂”,不断提升邮政普遍服务和特殊服务的能力和水平。
对历史的最好纪念,就是创造新的历史。正如中国邮政集团公司党组书记、董事长刘爱力所强调,全国邮政当前仍面临大有可为的发展期,四川邮政具备了加快发展、质效发展的基础和条件。四川省邮政公司党组书记、总经理杜卫红也指出,当前,改革已经成为常态,转型已成为发展的主流。我们有理由相信,在新时代背景下,自贡市邮政分公司将始终坚持以人民为中心的发展理念,全面深化改革,聚焦主责主业,充分发挥邮政企业的政治优势、网络优势、平台优势、文化优势,努力肩负起服务地方、服务社会、服务民生的重大责任,不断满足新时代人民群众用邮需求,更好地传递党和政府的声音。
风帆高扬志万里,重整行装再出发。历史告诉未来,自贡邮政人将更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,在集团公司、省公司的坚强领导下,不忘初心,牢记使命,以“创新、协同、诚信、担当”的企业精神,在千年盐都这片热土上真抓实干、砥砺前行,为中国邮政建成世界一流邮政企业的伟大事业贡献“自邮人”的力量。(陈继东 邹凤)
编辑:熊丹
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