成都信息工程大学银杏酒店管理学院专职辅导员 张晓燕毕业后的我走上了梦想的工作岗位,成为一名光荣的辅导员。一年光阴,我与五个班的226名学生相伴成长。在我看来,辅导员的工作有着独特的魅力,也充满了忙碌。工作门类众多,学院的工作开展、学生的学习和思想建设都需要你。辅导员的工作是平凡的,平凡是因为几乎重复着常规的工作计划和日程;辅导员的工作也是伟大的,好的辅导员某种程度上可以影响甚至改变一个学生的人生。现在我就工作过程中遇到的三个案例和大家分享一下。
大一学生如何开启新生活
案例分析
学生A初入大学,因为没有家长和班主任的约束,逐渐松懈,找不到学习目标与动力,一天到晚打游戏,上午的课程几乎都要迟到。又因从小父母比较娇惯,对于第一次住校的他来说,适应新环境确有困难。大一学年还没结束,他就多门主要课程不及格,拖欠学分14.5分,如此下去将面临着降级的危险。
一些学生因初入大学内心迷茫、不适应新环境而产生的学业和心理问题。作为辅导员要帮助A同学重新建立自信,找到适合自己的学习方法,适应大学生活。引导A同学树立长远目标,做好职业生涯规划,科学合理地规划大学生活。
解决方法
一、主动约谈,敞开心扉。我采取了主动约谈的方式,通过传递善意,让A同学敞开心扉。约谈过程中我发现A同学没有其他同学那样紧张和不知所措,反而个性十足,甚至还跟我开起了偏离主题的玩笑。我意识到必须从他的成长经历入手,长时间关注他的学习、生活状态,才能有的放矢。从班委、舍友处了解到A同学从高中开始吸烟、入学以来嗜睡、上课也提不起精神的信息后,我再次与他谈话。谈话前我告诉A同学将这次对话作为朋友之间的日常聊天,期间开几个小玩笑,放松他的思想包袱和警惕心,引导A同学敞开心扉,建立A同学对老师的信任。
二、激发斗志,建立自信。之后我又结合经历,耐心鼓励A同学,激发他的斗志,助他建立自信。引导A同学树立学期目标并分解成一个个小目标,在完成小目标的过程中获得满足感和自信心,养成良好习惯。经过几次的谈心,A同学告诉我,他因为高中时期贪玩,模拟考成绩不理想,高考前一个月一直在家由家庭教师全天辅导。他通过突击复习,最终进步了200分。观察A说这件事时的神态动作,我逐渐意识到A同学是一个外表不思进取,实则内心敏感、自尊心较强的人。因为从小没有住过校,也没有干过家务,A同学的动手能力较差,每一次叠被子、洗衣服对他来说都是挑战。我引导他自己提出学期目标和计划,再把大目标拆解成小目标,半开玩笑地告诉他我会不定期检查完成情况,以此来督促他。
三、持续关注,职业规划。最后做到持续关注,联合家长,帮助A同学做好职业规划,鼓励他参加学校的职业生涯规划相关活动,找到适合自己的发展方向,真正开启人生的新阶段。
学生反映贫困生生活奢侈
案例分析
去年评定助学金之后,B同学向我反映,C同学领取了最高等级贫困助学金,日常生活中却表现奢侈,使用高档笔记本电脑、穿名牌,还常常请同学吃大餐。B同学反映C同学贫困生的表现不符合申请贫困补助标准,故提出抗议。
这是有关奖助贷工作的后续事件。针对这类事件,主要做好三个方面的调查:调查C同学是否符合助学金申请标准,调查其经济来源和群众评议;了解B同学反应原因;调查贫困生的评选过程是否存在问题。注意所有贫困生对于此事的态度和看法,注意其他同学对于这件事的态度和看法,做好沟通和反馈。
解决方法
一、做好调查。经过调查,我发现C同学的家庭贫困状况属实,且他本人也未像同学描述那样的生活奢侈,但使用笔记本电脑并拥有几件名牌服装的情况属实。C同学未有炫耀名牌的行为,且物品属奖学金、兼职工资、助学金购买以及朋友赠送所得,故可以定义C同学的生活作风无过度行为。
二、耐心沟通。与此同时,我密切注意C同学的心理状态,做好隐私保护的情况下C沟通,并向反应情况的B同学做好解释反馈。
三、注意观察。观察B同学和其他同学的态度,收集他们对于这件事的看法,决定是否要进行进一步沟通。
四、进行论证。最后调查对于贫困生的评选过程是否存在违规或不合理行为,论证贫困生的情况标准是否符合领取助学金的标准。
拒绝校园贷
案例分析
某天下午接到某网络贷款平台的电话,称Z同学办理了贷款并逾期未还,电话处于关机状态。我立即联系Z了解具体情,通过谈话,了解到该同学室友家境优越,而Z怀有攀比心理,也会经常购买名牌衣服、化妆品等。对于家庭经济条件一般的Z来说,根本负担不起。经朋友介绍,她开始接触“校园贷”,并最终走上了“校园贷”的不归路。
学生因错误的消费观和价值观向多家网络贷款平台借款,陷入恶性循环,并欠下巨额债务,这是典型的校园网络贷款问题。而辅导员需要做的是帮助Z正视目前的现状,联合其家长,在保障其合法权益的前提下督促其还清欠款。同时通过此案例警示其他同学,建立正确的消费观和价值观,增强诚信意识,远离“校园贷”。
解决方法
一、主动约谈,查明情况。我主动约谈小张,分析其非理性消费行为,找出其使用“校园贷”原因。联系家长咨询相关部门老师,确定Z欠款及利息应偿还的合法金额,督促其早日还款。
二、营造理性消费的校园氛围。教育引导学生树立科学消费观,努力营造适度消费、理性消费、崇尚节约的校园氛围,引导学生自觉抵制攀比消费、盲目消费的不良风气,积极开展相关班会。
三、加强宣传,树立防范意识。利用校园网站、校园广播、微博微信等途径,增强大学生网络安全防范意识,提升自我保护能力。
与大学生沟通是一门艺术、一门学问,工作的时候能时刻把学生的生活学习放在心里,让我的工作更加切实有效。学生工作也不是简单的接受、处理与反馈,事件发生后还要关注当事人的心理状态,沟通时要注意方式方法。学生有质疑的权力,不要因为学生进行质疑或投诉就给该生贴标签、区别对待,辅导员也要做好自己的心理调节。经常去宿舍看看学生们,和内向孤僻的学生们谈心,看看他们是否需要帮助。做与不做、做多做少可能在外人眼里没有太多区别,但对于这帮孩子来说,意义大不相同,这是一本良心债,一手良心活儿。
编辑:熊丹
0