自贡网讯（记者 黄鸿）为畅通投诉渠道，加强学校、师生及家长之间食品安全信息沟通，自今年春季开校以来，荣县159家学校在校园醒目位置设立“校园食品安全投诉举报箱”，累计收集食品安全意见和建议300余条，有效搭建学校、学生、家长之间的沟通桥梁，对学校食品安全违法行为起到威慑作用。
同时，荣县市场监督管理局督促指导各学校食堂建立投诉举报制度，规范学校食堂食品安全投诉举报处置工作。
该局要求各学校在食品安全信息公示栏、“校园食品安全投诉举报箱”上公示学校食堂首席食品安全管理员电话、辖区市场监管所投诉电话和食品安全投诉举报统一热线电话“12315”。同时，学校食品安全管理人员对收到的投诉举报均要认真处理，不得相互推诿，对属于职责范围内的，应及时办理并回复投诉举报人；对不属于食品安全的投诉举报，应将相关的电话告知投诉举报人，并尽可能地为投诉举报人提供帮助。在此基础上，学校食品安全管理人员要按照规定时限要求及时办理投诉举报，对涉及群体性中毒、腹泻等紧急重大事件，要急事急办，立即上报县教体局和辖区市场监管所，并协助做好处理工作；对一般的食品问题应在三个工作日内办理完毕，并将处理结果及时告知投诉举报人、辖区市场监督管理所及县教体局。
近期，荣县留佳初级中学校食堂收到学生匿名提出的“食堂汤品种少，建议增加汤品种”意见后，立即商量，更改菜谱，在原有西红柿蛋花汤、萝卜汤的基础上增加了紫菜蛋花汤、冬瓜汤、小菜汤等品种，有效提升了学校与学生的沟通，缓解了学校与学生的供消关系。
编辑：熊丹
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