自贡网讯(记者 欧阳敏)为深入推动全市卫生健康系统信访办理,切实帮助群众解决急难愁盼问题,近日,市卫健委结合系统实际,制订了《关于开展群众急难愁盼问题化解专项行动实施方案》,要求各相关单位认真抓好落实。
该《方案》确定了总体目标:以解决矛盾纠纷隐患、维护群众合法权益为核心,以保持卫生健康系统和谐稳定为根本,围绕人民日益增长的卫生健康生活需要,按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”要求,进一步强化信访维稳责任,强化红线意识和底线思维,强化各项信访维稳工作措施,着力对医患纠纷、防疫接种、个体医生、乡村医生、计划生育特殊家庭、退休待遇等方面群众急难愁盼问题进行集中化解,努力维护本地区、本单位和谐稳定。
据了解,该项工作按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,推动群众合理诉求依法及时就地解决;按照事权原则,由事权职能部门履行办理、答复等职责,维护当事人的合法权益,确保当事人合理合法诉求得到妥善解决,对生活困难的当事人帮扶到位;按照依法分类处理群众信访诉求的原则,认真履行登记、甄别、分类、转送、教育疏导等职责;按照坚持“领导包案、限时办结”的原则,对排查梳理出的信访突出问题,各单位实行领导包案处理。
本次专项行动时间为2019年5月至2019年12月。工作程序分为排查梳理、分解下达、办理化解、整改总结阶段。市卫健委对各阶段工作提出了具体要求。
编辑:熊丹
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