18日,市民谢先生驾车在西山公园加油站(大安区凤凰加油站)加了40升92号汽油,驶出数百米后汽车突然熄火。经4S店维修人员检测,发现油箱最下面一层不是油全是水。接到举报后,大安区市场监督管理局执法人员及时到场,对该加油站销售的汽油进行了抽样送检。
据悉,在该加油站,谢先生的遭遇并非个案。加油站提供的一份《关于自贡大安凤凰加油站2号油罐进水事故情况说明》显示,事故原因为雨水进入油罐内。
网帖
“我来加油,你给我加水?”
最近两天,一篇名为《猛料!我来加油,你给我加水?自贡这家加油站太“坑“了》的帖子在本地获大量转发,网友称在西山公园加油站加油,对方竟然在油里掺水,导致其行驶途中突然熄火,该加油站负责人却坚持油品经过检测没有问题。帖内附有加油账单、检修发票以及“油变水”图片及视频等等,可信度极高。
网友纷纷在下面留言:“真的吗?别吓宝宝了!”有人觉得不可思议,称自己一直在该加油站加油,担心对车辆有影响;有人称“加水来卖,太缺德了”,也有人调侃“加油金额亮了(250元)”。
车主
加油站负责人询问之前有没有洗车
20日下午,记者见到了刚刚驾车从云南返回的谢先生和他的家人。
谢先生表示,由于事先约了人到雷波谈生意,于是顺便带上家人出去耍一圈。18日下午1点30分左右,谢先生驾车从同兴路出发,顺路在西山公园加油站加了40升92号汽油共计270元,加油站工作人员称扫二维码加会员1升能便宜0.5元,因此一共支付250元。
从加油站出来,绕过马吃水转盘下行至天宫寺红绿灯路口,汽车突然抖动两下之后就熄火了。连续发动两次都失败之后,谢先生赶紧给4S店打电话。“要么是车子有问题,要么是加的油有问题。”4S店工作人员询问基本情况后,在电话里告诉谢先生该车处于质保期内,如果是车辆问题将免费维修,如果是油品问题,包括拖车在内相关费用就得有人承担,建议他叫上加油站负责人一同到店进行处理。
谢先生赶紧步行回到加油站找到其负责人,一行人来到4S店,维修技工当着大家的面从油箱里抽出了水。谢先生告诉记者,一同前往的加油站负责人却称销售前检测合格,油品质量没有问题,并询问车主“之前有没有洗车”。
双方因此僵持不下,最终加油站负责人支付了941元维修费并掏了300块钱油钱。车辆修好后,当晚谢先生带着家人连夜赶到雷波:“一路上一个弯接一个弯,外面就是悬崖,一路上提心吊胆直到晚上12点才赶到目的地。”谢先生说:“你想想,车上坐着我的爱人、孩子和老母亲,如果半路出了事找哪个!”
技工
油箱如果事先有水绝对开不到加油站
“断开喷油嘴,发动马达,喷出来的液体装进事先甩干净水的矿泉水瓶,发现只有表面一层油,下面全是水。”有着20多年汽车维修经验的4S店维修技工刘勇,接受记者采访时表示,拆开一看油泵里有水,发动机缸内有水,油箱最下面一层不是油全是水,总量估计有一到两升。
“油箱有水就无法充分燃烧,如果有少量的水发动机不会马上熄火,会发生连续抖动。”刘勇称,从业以来类似情况曾遇到过一到两次,但“水绝对没有这次多”。他表示,通常情况下油箱有水对车辆影响并不大,客户的车经过清洗供油线路更换喷油嘴之后,恢复了正常行驶,但如果在高速公路行驶时突然熄火,后果将不堪设想。
刘勇表示,不清楚油箱里为什么有水,但他所知道的是汽车油箱为全封闭结构,绝对不可能是因“洗车”进水或者是短时间浸泡进水。此外由于水的比重较大,在油箱中沉底,而油泵又是从底部抽取燃油,因此如果油箱里事先有水,客户的车应当开不远,出门就要熄火,绝对开不到加油站。据他了解的情况是,之前这辆车曾跑过长途,上次加油是在阿坝。
同时,谢先生接受记者采访时也表示,从加油站出来行驶不到500米,可调看沿途监控,也可提供行车记录仪自证清白。
原因
加油站管道破裂油罐进水
采访过程中记者了解到,谢先生的遭遇并非个案,8月上旬另一辆汽车刚加完油行驶途中突然熄火。几经周折记者找到负责处理该起事故的4S店,对方透露加油站为同一家,且该加油站负责人主动支付了相关费用。
此外有人透露,两辆车加油使用的同为该加油站6号枪,上次出事后已检修完毕。18日谢先生第一个使用该枪加油便再次中招。昨日上午,记者来到该加油站,发现涉事6号枪和连接同一油罐(2号罐)的8号枪已经停止使用,大安区市场监督管理局执法人员正在现场监督检查。
据悉,接消费者反映问题,大安区市场监督管理局执法人员已于当天下午对该油站进行监督检查,对其销售汽油进行了抽样送检,预计15个工作日得到检查结果。此外,执法人员已敦促该加油站立即查找问题原因,采取有效措施进行整改。
21日下午,记者拿到一份该加油站提供的《关于自贡大安凤凰加油站2号油罐进水事故情况说明》,称经过调查,事故发生原因为:由于5日至6日期间连续大雨导致油站呼吸阀管道安装处地下出现水土流失,管道失去土壤的支撑,在管道90度角连接处接头出现物理拉裂,导致雨水从管道裂缝进入油罐内。
处置过程为:6日在该站出现油罐进水后,公司立即分别对4个油罐的泄油管道、输油管道、油气回收管道、排气管道和油罐进行检查,仅发现2号油罐的排气异常。随后安排进行管道更换,再次进行分段和整体管道的打压。经过一周多的施工,出具合格打压报告保障油管路密闭性符合要求。
记者获悉,该加油站已成立专项小组,对所有来反馈情况的顾客进行了解和安抚,积极开展赔付处理工作。并帮助顾客处理已经遇到的问题,在顾客车辆维修、务工耽误等相关费用上公司成立专项资金,保障顾客合法权益,维护顾客根本合法利益。(记者 张才 部分图片由受访者提供)
编辑:马莉莎
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