自贡网讯(记者 卜一珊)“老人家,这是刚给您办好的敬老卡,请拿好。”最近,刚满70岁的王大爷来到自贡公交集团平安智慧出行服务中心办理敬老卡,让他没想到的是,工作人员并没有让他15个工作日之后再来取卡,而是当场就制好并交给了他。
据悉,自贡公交集团为了让乘客在办理业务的过程中少跑路,切实体会公交服务的便捷性,平安智慧出行服务中心以为市民提供更满意的公交IC卡服务为出发点,深刻剖析IC卡业务办理流程、学生卡年审等环节存在的问题和短板,在广泛征求市民意见、投入费用对现有IC卡软硬件及管理技术进行升级后,将包括敬老卡、关爱卡、优抚卡等在内的特殊卡办理时限由原来的15个工作日缩短为了短短的几分钟。现在,只要证件齐全,新办理的特殊卡便立等可取了。
针对学生卡年审不便的问题,平安智慧出行服务中心也在积极探索适当延长时间、加大宣传力度等方法,努力为家长和学生提供更多便利。
编辑:熊丹
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