丹桂街各社区将事前沟通“信得过”、巧送代购“认得到”、多方配合“守得住”的“21字”口诀牢记于心,外化于行,与辖区居民一道,携手打赢疫情防控阻击战。
事前沟通“信得过”。社区与需要进行居家隔离观察的居民事前温情沟通,换位思考,以真心实意换得对方的信任和理解,从思想上认识到居家隔离观察对控制疫情的重要性,从而消除隔阂,自觉遵守。
巧送代购“认得到”。陪护人员与居家隔离观察的居民通过微信视频开展沟通,相互认识的同时,了解所想所需,为其提供代购生活必需品,代领取快递等贴心服务,从而拉进双方感情。
多方配合“守得住”。坚持分类施策,因人制宜。对独居人员,邀请心理咨询师对其开展心理辅导;对居家隔离要求与单位工作安排相冲突的,由街道办出面与居家隔离人员单位沟通,取得理解,打消被隔离人员顾虑;对疫情担忧的,公卫机构专业医护人员上门监测服务时,进行安抚及普及防疫知识。
(周猛/文)
编辑:钟小璐
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