面对突如其来的疫情,人行自贡中支领导自贡市金融系统支付结算人众志成城,坚守岗位,靠前服务,出台强化电子渠道服务保障、建立银行账户防疫“绿色通道”、落实费用减免政策等针对性措施,确保支付结算体系有序运行,为防控疫情和企业复工复产提供有效服务。
统筹协调 措施到位
保障防疫资金汇路畅通。全面落实人民银行1月24日将小额支付系统贷记业务限额临时调整为5亿元1月25日全面放开小额支付系统限额,满足大小额资金不间断汇划,出台减免支付系统防疫资金汇划手续费,降低小微商户收单手续费等政策,强化及时传导和远程监管,确保政策有效落实。
加大电子支付服务保障力度。银行业机构全力做好各类支付清算系统、中央银行会计核算数据集中系统的正常安全运行,保障境内外救援、财政专项资金和捐赠资金及时划拨到位,确保疫情防控款项第一时间到达指定收款人账户;引导客户通过电子商业汇票系统、个人网上银行、企业网上银行、手机银行、支付服务APP等电子化渠道在线办理支付结算业务;银行业机构和支付机构采用远程视频、电话等方式办理商户准入审核和日常巡检,通过交易监测强化风险防控。
开通银行账户防疫“绿色通道”。指导辖内银行机构在风险可控的前提下,做好与防控疫情相关的银行账户服务工作,简化开户流程,加快业务办理。
在做好疫情防控的同时,积极通过微信公众号、网点宣传屏等手段,加强宣传提醒和银警合作,防控利用疫情特殊时期发生电信网络诈骗,保护客户资金安全。
齐心协力 服务到位
各银行积极落实涉疫资金手续费减免政策,目前全辖银行机构均落实了涉疫资金汇划手续费减免政策,使用公益性资金汇划报文处理涉疫资金171笔,金额1330.30万元。1月30日中行自贡分行在得知自贡市红十字会希望开通二维码捐款渠道后,“一把手”亲自部署,相关业务部门协同担当,迅速行动。2月1日上午,成功下载二维码并进行测试后,根据市红会的要求联系广告公司设计制作有自贡市红十字会LOGO专属二维码,及时交付,得到了市红会的高度认可。交行自贡分行积极对接客户需求,为客户提供采购资金支付保障工作。1月29日下午,获悉某普惠客户即将收到政府拨款,急需用于购买口罩、防护服等自贡市紧缺的防控医疗物资,值班领导立即协调各部门加急处理,通过小额支付系统的4笔总金额200万元的支付指令几分钟处理完成,为企业争分夺秒获取物资提供强力支撑,获得企业的高度赞扬。自贡银行根据特事特办,紧急对大安区红十字会办公室久悬账户进行变更启用,确保捐款渠道畅通。工行自贡分行、自贡银行等通过微信公众号、朋友圈等渠道宣传线上支付结算、账户等业务办理指南,提示线上办理业务流程及注意事项,让客户体验到“足不出户、上线如面”的方便。
(记者 王乐乐)
编辑:冉华阳
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