自贡网讯（记者 欧亚非）连日来，随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展，引起我市的口罩等医疗器械价格上涨、消费者调整出行退改费维权等问题投诉数量剧增，记者从12315消费者投诉举报指挥中心了解到，平均每天接热线数百个。
为此，市市场监管局及时调配人员，充实12315指挥中心，确保4条热线同时开放，满负荷运转。目前，接线工作紧张有序开展。
同时，全市各辖区市场监管部门已积极行动起来，加大监管力度，多个检查组每天对辖区的医疗机构、药品和医疗器械经营单位、农贸市场、餐饮服务单位等开展监督检查，同时还要对12315举报投诉信息逐一核实，及时回复。
据悉， 目前全市市场监管部门已重点加强防疫用品市场价格监管，对于借疫情防疫之机囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬物价以及生产销售不合格口罩等扰乱市场秩序的违法行为，将严肃依法查处。
又讯 面对突发疫情，又正值春节期间，市保护消费者权益委员会向社会呼吁：
相关经营者应妥善处理消费者合理诉求，并做好宣传解释，医药、交通、旅游、餐饮、住宿、娱乐等行业组织、经营者以及平台经营者，应凝聚力量，共克时艰，在特殊时期严格履行法定责任、积极承担社会责任，及时采取有效措施，妥善处理相关消费者合理诉求，尽量为消费者减少损失。
编辑：范秦龙
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