自贡网讯（记者 周嘉）为推进疫情防控工作，贡井区12345政务服务热线启动24小时接派单机制，凡涉及疫情相关工作的诉求件由原来的5个工作日办结缩短到1个工作日内完成“派单—接件—回复”三个环节，及时安抚群众情绪，解释相关政策，反馈处理情况，确保诉求件“件件有着落，事事有回音”。截至目前，收到群众反映相关疫情诉求件62件，办理62件，办结率100%。
编辑：范秦龙
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