自流井区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室通告
第1号
为切实解决广大市民群众办理已购火车票退票手续，最大限度减少到火车站窗口集中退票人员集聚，降低疫情传播风险，经与自贡火车站协调，现将办理退票手续有关事项通告如下：
一、网上购票尚未取票且班列未开行的，可在网上办理退票，无需到自贡火车站售票大厅窗口办理退票；
二、1月27日24时前已购买乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，均可延期到3月25日24时前办理退票（退票地点仅限为车票购票地或票面发站地同城车站）；
三、票面发站所在地地方政府决定关闭车站进站通道的，可在车站进站通道恢复开放之日起30日内（含当日）办理退票（退票地点仅限为车票购票地或票面发站地同城车站）；
四、已经购票，但该班列已停运的，可延迟退票（延迟时间和相关信息以铁路方面短信通知为准），无需急着到现场退票；
五、现场办理退票，自贡火车站已增设退票窗口，请办理退票人员分散到各窗口办理，不要集聚在一个窗口办理；
六、自流井区已安排街道社区和公安民警协助自贡火车站维护现场秩序，请办理退票人员积极配合、有序排队；
七、自流井区已安排医务人员在现场开展体温等检测，请办理退票人员主动配合、接受检测，降低疫情传播风险；
八、办理退票可委托他人代办（持购票人有效身份证和火车票），也可交由所在地的镇（街）或村（社）统一代为办理，请办理退票人员尽量不要单独前往自贡火车站窗口办理退票。
自贡火车站咨询电话：0813-8705311
自流井区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组
2020年1月29日
编辑：陈翠
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