丹桂街各社区将事前沟通“信得过”、巧送代购“认得到”、多方配合“守得住”的“21字”口诀牢记于心，外化于行，与辖区居民一道，携手打赢疫情防控阻击战。
事前沟通“信得过”。社区与需要进行居家隔离观察的居民事前温情沟通，换位思考，以真心实意换得对方的信任和理解，从思想上认识到居家隔离观察对控制疫情的重要性，从而消除隔阂，自觉遵守。
巧送代购“认得到”。陪护人员与居家隔离观察的居民通过微信视频开展沟通，相互认识的同时，了解所想所需，为其提供代购生活必需品，代领取快递等贴心服务，从而拉进双方感情。
多方配合“守得住”。坚持分类施策，因人制宜。对独居人员，邀请心理咨询师对其开展心理辅导；对居家隔离要求与单位工作安排相冲突的，由街道办出面与居家隔离人员单位沟通，取得理解，打消被隔离人员顾虑；对疫情担忧的，公卫机构专业医护人员上门监测服务时，进行安抚及普及防疫知识。
（周猛/文）
编辑：钟小璐
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