针对近期新型冠状病毒感染的肺炎疫情形势，为切实做好疫情防控，避免人员聚集，降低人员流动带来的交叉感染风险，贡井区积极推行群众业务服务“不见面”办理，通过“网上办”“自助办”“预约办”“延期办”等方式，为群众提供优质便捷的服务。
一是开展“网上办”。梳理税务、就业等8个重点部门网上办理事项169项，发放告知书450份，短信提醒680条，及时告知网上办理流程、注意事项，引导群众和企业登陆四川省政务服务网（自贡贡井区站）、通过手机下载“天府通办APP”，实现“足不出户”即可办理相关业务。截止目前，全区政务服务共接受咨询316次，开展网上办理业务12件次。
二是鼓励“自助办”。在政务服务中心、区税务局筱溪街办公区两个点位，设置5台24小时自助办税服务设备，为纳税人、缴费人提供涉税业务查询、发票领用、发票认证及税票打印等多种服务，真正做到业务随时办、服务不停休。目前，群众已实现自助办理业务5件次。
三是推行“预约办”。在区政府门户网站、各镇街宣传栏公示预约办理流程，公布预约电话，针对群众遇到的紧急情况或确需到政务大厅办理的服务事项，办事群众和企业通过电话进行预约，预约成功后，由工作人员通知办事群众和企业在指定时间，到指定地点进行办理。截至目前，共为群众和企业预约办理服务事项85件次、快递办理27件次。
四是实行“延期办”。对企业职工养老保险退休、死亡待遇申领、养老保险特殊补缴、医保清算退款补缴等社保、医保特殊业务，可延期至疫情解除后3个月内完成补报申报；因疫情而延期办理的相关业务，期间的相关待遇不受影响。截止目前，全区已累计为企业和群众延期办理相关业务97件次。(姚利双)
编辑：陈翠
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