2月1日，贡井区市场监管局收到一件“特殊”的消费纠纷投诉：因疫情取消婚礼，婚庆公司却不愿退还预付款。
据投诉人张某介绍， 1月28日，本该是他大喜的日子，却因新型冠状病毒肺炎疫情的蔓延，取消婚礼。婚礼前一天，张某与婚庆公司联系，告知婚礼取消事宜，希望该公司能退还婚庆预付款5000元。
婚庆公司却告知不能退还这笔钱。理由是此前已购买了鲜花、礼炮等婚庆用品，且已向第三方支付费用。
无奈之下，张某只好向贡井区市场监管局投诉。消费纠纷调解员在多次协调未果的情况下，主动联系律师提供免费法律援助服务。
2月5日上午，双方终于达成一致，愿各自承担一半损失，婚庆公司退还张某2500元预付金。
（记者 卜一珊）
编辑：冉华阳
0