为进一步提升政务服务质量，贡井区把握“三个度”，整体推进政务服务“好差评”工作，全面建成政务服务“好差评”评价体系，以制度为支撑、以评价为抓手，不断增强服务意识，改进工作作风，提升行政效能。
加强机制管理力度。出台《贡井区政务服务“好差评”实施方案》，制定《自贡市贡井区政务服务“好差评”制度》，召开政务服务“好差评”专题工作会议，明确工作原则、工作目标、工作内容。全面建立省、市、区、镇街四级政务服务“好差评”联动监控机制。
拓宽评价渠道广度。在每个窗口前放置评价二维码，设置评价装置39台；大厅设置意见箱、意见簿，公示投诉举报电话；结合自助查询机、自助办理机等设备，同步设置“好差评”评价模块；结合政务服务热线工作，建立“好差评”热线反馈机制，多方面、多点位接受群众评价和监督。
加深宣传氛围深度。统一规划、设计、制作政务服务“好差评”宣传海报和宣传标语，充分利用大厅LED屏幕、政务公开栏，结合各窗口工作人员宣传阵地，以点代面扎实开展政务服务“好差评”宣传。向办事企业群众发放“好差评”明白卡，详细讲解评价制度和评价流程，引导企业群众积极参与、客观公正评价。截止目前，贡井区已开展政务服务“好差评”462次，主动评价率为100%，主动评价满意率为100%。（黎琳）
编辑：马莉莎
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