自贡网讯（记者 蒋周德 文、图）在网上购物平台键入“洗面奶”“剃须刀”等商品名，每样都会检索出上百页的相关信息，有些销量不大，有些销量过万；有的评价不多、不好，有的评价多，并且好评如潮。
销量和顾客评价，必然影响消费者的选择。于是，产生了职业刷单（炒作信用）这一行业，一些商品的质量因此与其高销量、好评往往不相符，从而误导消费者。
销量大好评多竟是假货
高新区都市森林小区居民小陈，近日遇到了一件烦心事。
小陈是一名网购达人，不久前，她看到一些网店大力促销阿胶糕，就想购买些送给亲人。
小陈在网上浏览了很多网店，经过反复比较，最终觉得某网店所售的某品牌水果味阿胶糕的价格便宜，月销量300多盒，而且好评多——200多条几乎全是好评，有的描述得很详细：“口感好，有青枣的酸甜味。春节期间，快递也很给力。像我这样一次买20盒的不多吧？我之所以一次买这么多，因为我过去买过，买得开心，吃得舒心！”
小陈动心了，以1980元的价格购买了20盒，每盒500克。可是收到货，她打开包裹查验时，感觉有些不对劲。她说，第一感觉是加工比较粗糙。担心有问题，小陈把刚购买的阿胶糕送到了附近大量销售阿胶糕的某药店鉴定。该药店促销员请相关行家鉴定后，认定小陈购买的那批阿胶糕是假货。
经咨询，小陈得知，纯正的阿胶糕每公斤售价至少3000元，按20%的含量计算，每公斤阿胶糕含的阿胶价值在600元以上。加上黑芝麻、核桃这些辅料，每公斤阿胶糕价格在640元以上。再加上生产、销售成本，每公斤阿胶糕最低售价也要700元。而她购买的阿胶糕，每公斤仅198元。因此，仅凭售价，就可推断她购买的阿胶糕是阿胶含量极低的次品，甚至是不含阿胶的假货。
小陈把自己的经历发到微信朋友圈。很快，有朋友提醒她“被刷单的坑了”。什么是刷单？朋友告诉她，刷单就是商家付款请人假装顾客，空卖空买并任意夸赞，以提高网店销量和好评率，误导消费者网购其商品。
刷单每月轻松赚上3000元？
“轻轻松松日赚上百，在家就能赚钱”“2000人的大群，1200个商家，每单都有保障！”在一个名为“刷客”的贴吧里，密密麻麻的刷单员招聘图片霸占了整个网页，而每一张图片或帖子里，都写着类似的文字。
不仅是百度贴吧、外地论坛，我市本土网络论坛也有类似的招聘广告，如某影响很大的论坛就有一则客服刷单招聘广告：只要有电脑或智能手机和上网条件，没有区域、时间限制，工作任务自由选择，不影响现有的工作与学习；适合白领、学生、上班族、主妇，以及业余时间比较多的其他人群；应聘者应具有支付宝或是微信，便于结算工资；男女不限，15-45岁，无经验可免费培训；工资按任务单子笔数结算（现结），多劳多得……期待你的加入，我们共创辉煌。有意者可直接联系人事客服微信号1886XXXX603、QQ号139XXXX220。
记者与其联系，表示想做刷单手，对方要求记者先下载一个语音软件并注册，他说，所有的刷单活动都会在该平台上发布。随后，一位自称是平台接待员的人表示，加入平台参与刷单活动需要交一定的入职押金。
据这名接待人员介绍，押金有3个档次：第一档为普通职员，需交99元押金，交钱后按照刷单数量领取佣金；第二档为高级职员，需交158元押金；第三档为超级职员，需交300元押金。接待人员称，第二、三两档职员刷到指定数量后，可以拿到一些额外的提成。他还说，刷单手“刷”到一定的数量后将退还押金，并强调只要“勤奋”，每月能轻松赚上3000元。
法律不保护刷单手权益
今年1月，市中级人民法院终审了一起因刷单引发的合同纠纷上诉案件，认定涉案合同为无效合同。
2017年3月20日，曹某与廖某相识后，为能加入某电子商务平台从事刷单业务，而与廖某达成一项协议：曹某通过廖某获得提供接单业务平台的刷单资格，从事淘宝刷单业务，廖某收取曹某押金、管理费等4500元。为方便获取商家返利，曹某又花1280元购买了廖某使用过的淘客机器人（软件名称）。
不久，曹某从他人处了解到，廖某收取他的押金、管理费，明显高于“市场价”，而且淘客机器人被廖某恶意修改密码，导致曹某无法使用该软件，进而不能直接获取商家返利。双方因此发生矛盾，曹某将廖某告上法庭，要求其返还多交的管理费、押金及购买淘客机器人的费用。
大安区人民法院审理认为，廖某为曹某获得从事淘宝刷单的“经营”资格，曹某向廖某支付了管理费、押金等，故双方的行为属于服务合同性质。曹某、廖某之间达成的服务合同，在要约阶段，双方当事人即明知要约内容为通过网络平台为网络商家刷单；在达成一致约定后，双方亦明知合同目的是帮助网络卖家，通过与之进行虚假交易并作出不实网络评价，非法虚增卖家的商品销量、提升卖家的网络信誉，吸引不明真相的消费者与其交易。曹某、廖某的一系列行为，在主观上明显为恶意，其行为的结果是误导不特定的第三人，做出违背自己真实意愿而且有损自身利益的行为。他们则通过损害不特定人的合法权益，获取不法利益。其刷单行为不仅有悖于诚实信用原则，而且扰乱了覆盖面极广的网络市场经济秩序。据此，该院判决驳回曹某的全部诉讼请求。
曹某不服，向市中级人民法院提起上诉。该院审理后，根据《合同法》《民事诉讼法》相关规定，作出驳回上诉、维持原判的判决。
法律对刷单获取的不法利益不仅不予以保障，还罚没非法所得的财物。
各方合力惩处刷单行为
针对层出不穷的刷单现象，一些电商平台安装了检测刷单行为系统。记者注意到，一家大型购物网站有相关公告：一旦查实刷单行为，对商家，将清除其交易笔数，并扣分；对刷单手，将封其账号。
2016年、2017年，我市开展了为期分别为7个月、5个月的网络市场监管专项行动，由市工商局牵头，市发改委、经信委、公安局、商务局、质监局等11个部门共同参与，着重从查处线上线下虚假广告、刷单等违法行为方面入手，确保我市网络市场健康有序发展。
我市目前有网络经营主体建档户数1000多户。今年1月30日，为营造放心的网络购物环境，市工商局特地约谈有一定规模的15家网络交易平台和网络交易企业，给他们“打预防针”。
据了解，全国人大常委会正在制订《电子商务法》，旨在规范网络交易行为、明确电子商务平台的法律责任等，更好地保护平台用户和消费者权益。
“今后，相关各部门肯定会加大对刷单行为的打击、惩处力度。”市中级人民法院刑事审判第一庭庭长王爱萍分析说，刷单行为不仅误导不特定的第三人作出违背自己真实意愿、损害自身利益的行为，而且也助长不正当竞争的歪风邪气，还会严重扰乱网络市场经营秩序。
编辑：范秦龙
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